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绩效管理在护理工作中的应用中山大学附属第一医院 护理部成守珍中山大学附属第一医院护理部主任硕士生导广东省护理学会副理事长危重症监护专业委员会 主任委员《现代临床护理》 编辑部副主编E-mail: szcheng05@126.com广州中山大学附属第一医院 ( Established in 1910 )主要内容引言基本概念绩效管理绩效管理的影响因素绩效管理在护理工作中的应用护理工作取得的绩效主要内容引言基本概念绩效管理绩效管理的影响因素绩效管理在护理工作中的应用护理工作取得的绩效责任中心责任中心责任中心预算管理预算管理预算管理绩效管理绩效管理绩效管理顾客管理顾客管理顾客管理目标管理目标管理目标管理DRGDRGDRG成本管理成本管理成本管理知识管理/信息管理知识管理/信息管理知识管理/信息管理企业化化企业化企业引言引言医院核心竞价值主要内容引言基本概念绩效管理绩效管理的影响因素绩效管理在护理工作中的应用护理工作取得的绩效基本概念绩效绩效管理绩效考核绩效评价绩效（Performance）概念： 执行、履行、表现、成绩《牛津现代高级英汉词典》成绩、成效—《现代汉语词典》绩效管理(Performance Management)是协助组织各阶层主管与员工如何设定绩效目标、达成目标，正式评定成效，并能作上下顺畅的沟通是如何执行策略，达成组织目标的管理过程 绩效管理(Performan