汽车销售前台岗位职责.docVIP

第 PAGE Page 3 页 / 共 NUMPAGES Pages 3 页 汽车销售前台岗位职责 篇一：销售前台岗位职责 中乒北福汽车销售服务有限公司 销售前台岗位职责工作内容 为完善销售流程及销售制度，提高中乒北福店的服务质量及水平，特对销售前台工作的如下细节作出规定： 1、前台接待遇客户进店，需起立向客户问好（您好、欢迎光临！）。当销售顾问接 待客户时需第一时间将来店时间以及接待人员记录在“来店登记表中”。当接待完毕，督促销售顾问补充完整的客户信息以及接待经过。 2、前台接待负责前台电话的接听工作，并做好登记，需准确记录前台来电记录（录入完整的谈话经过） 3、前台接待遇销售顾问与客户在洽谈桌交谈时，需第一时间为客户送水。 4、客户离开洽谈桌时，由销售顾问或前台（当销售顾问交车，办手续等其他事项 时）将桌面上的水杯以及烟灰缸收拾干净，烟灰缸必须用水刷洗干净。 5、在清理烟灰缸时，禁止将烟头及烟灰倒入厕所便池及水池，必须将杂物倒入垃 圾桶。如发现违例者重罚100元 6、前台接待负责记录当日完整的来店及来电记录。如实向销售经理呈递。 7、前台接待人员负责前台桌面的卫生以及整洁。 如有违反以上制度，每条处以20元罚金。累计不设上限！ 第1页共1页天津中乒北福汽车销售服务有限公司 篇二：汽车销售前台岗位职责 汽车销售前台岗位职责 1、汽车销售前台岗位职责 1、来电、来客的前台接待； 2、展厅流量登记； 3、引导来访用户给销售顾问接待； 4、每日检查展厅的营业设施和环境状态。 2、高端汽车销售前台接待岗位职责 1、来电、来客的接待工作； 2、展厅客流量登记； 3、引导来访用户给销售顾问接待； 4、每天检查展厅的营业设施和环境状态； 5、各部门快递的发送工作； 6、客户茶水的递送工作； 7、其他领导交办的事项。 3、汽车销售前台接待岗位职责 1、对进店客户进行第一时间接待，记录进店客户信息； 2、接听展厅来电，并进行电话转接； 3、掌握公司基本信息，第一时间为客户咨询提供解答； 4、将客户意见准确、完整的传达给相关部门和人员； 5、完成上级委派的其他临时性工作。 4、汽车销售前台岗位职责 1、接听外部电话，并负责转接至相应部门/销售顾问 2、接待展厅来访客户 3、根据客户需求，将客户引导至相应部门/销售顾问 4、记录客户电话访问及来访信息 5、记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息 6、提供文件录入、打印、复印等行政服务 5、汽车销售前台岗位职责 1、客户接待 -及时问候客户并周到热情地应对客户的询问 -引导客户至其所要求的销售顾问或者可用的销售顾问，并协助销售顾问完成销售流程 2、接待管理 -按要求及时、快速更新客户数据库中的销售信息 -在展厅日志中记录所有客户的关键活动和销售线索-保持接待区和前台的清洁、有序，给客户留下积极的印象 篇三：前台接待岗位职责 前台接待 岗位职责 （一）公司前台岗位职责 前台是一个公司的门面，可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败。公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。所以前台的工作对个人来说是一个锻炼的机会，特在此将前台的工作内容规定如下，每个前台都必须严格要求自己。 一、客户接待与服务 1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，咨询客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访登记簿》) 2、客户入座后，主动给客户倒水并说：请喝水。待客户离开后，及时的把水杯及垃圾清理干净，把公司资料放回原处。 3、如有推销人员到我公司，应及时制止，可将其资料留下，不让其进入到办公区域。如果媒体及厂家来访经理，应先通报，得到允许后，将其引领至经理室。 4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。 5、每日负责接收外来信件、资料、并正确转交相应部门。 负责把当日报纸放在报架上，将旧报纸放指定地点。 6、负责复印机、打印机出的再生纸收集在一起，放在指定位置，以备它用。 7、管理饮水，登记、发放水票。 8、公司电脑、打印机、传真机等文印设备，发现故障，及时通知维修人员或供货商修复，确保设备正常使用。 9、负责公司前台的卫生清理及桌面摆放，并保持整洁干净。 10、公司员工外出，前台负责安排填写《员工外出登记表》。 11、完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。 二、招聘服务工作 1、为前来应聘的求职者提供服务，安排填写《求职登记表》，并及时将应聘资料上报到程总处。通过审核后，由前台通知应聘者前来面试。面试通过者，由前台负责通知其前来报到。 2、录用人员报到后，由前台将应聘人员提交的资料进行整理