品质提升建议物业知识讲解.pptVIP

improve ;产品建议——提升品质思路;物业服务框架 1、 Concierge——金钥匙大管家定位与释义 2、金钥匙服务的个性化特点及内容 3、金钥匙大管家服务模式 4、金钥匙的服务理念 5、实现金钥匙大管家服务模式必需具备3大条件 6、金钥匙管家服务内容 7、金钥匙管家个性化菜单式的服务内容 8、金钥匙保洁服务 9、英式安全专家服务 10、英式设备专家服务 11、“金钥匙服务” 精神内容 销售期的配合 销售现场营销配合;2、金钥匙服务的个性化特点及内容;3、金钥匙大管家服务模式;金钥匙的服务理念：一、先利人、后利己。 二、．用心极致，满意加惊喜。 三、在客人的惊喜中找到自己富有的人生。 从以上三点可以看到金钥匙大管家物业服务理念的精髓：“用心极致，满意+惊喜，热情+激情，在业主的满意中找到富有的人生。”如果说高尚的居住环境能够带来身份的荣耀，那么唯有管家级的物业服务方能体现居者的尊崇，而金钥匙体系是管家式服务升华的极致。;4、金钥匙的服务理念及八大服务特色--八大服务特色;实现“金钥匙大管家服务”模式需要必备3条件： 一、以“犒赏巅峰，成就极致人生”为价值观，追求生活品位和质量，愿意畅享人生，更多的通过顾客（业主）自我情操演绎千变的精彩生活。 二、拥有私秘、尊崇、高尚的建筑风格，自然美学与人文主义共存，有着舒适的交流空间的硬件大环境。 三、须对外聘用一名持国际认证的专业金