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《市场营销学》第一专题思考题 1、 需求、市场、市场营销的含义。 需求：经济学中需求是在一定的时期，在一既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的 商品数量。营销学屮，需求可以用一个公式来表示：需求二购买欲望+购买力。在市场营销 的概念中，营销是一个发现需求并且满足需求的过程，供需双方通过交换创造价值，而营销 就是对这个过程的管理，从而让这个过程变得更有效、通过管理创造价值最人化。营销的目 标就是发现需求满足需求。 市场：市场=人口+购买意向+购买力。人口是市场形成的必备要素，冇很多跨国公司瞄准 了中国这个大市场，中国是一个巨大的潜在市场，为什么说他巨大，就是人口多，卖食品的 13亿人口，一人吃上一口，就大的不得了；卖服装的一人买一件13亿人口买13亿件，够 一个小国家卖几十年的服装。所以人口是市场的必备要素。 市场营销：定义1：市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织 与其利益关系人受益的一种组织功能与程序，是一种最直接冇效的营销手段。市场营销是诱 发目标公众对既定目标作出所期望的反应的行为。 定义2：你想让人家来观光、来旅游、来居住，你就得告诉大家这里有多好，你来了会得到 什么好处，你在这里投资会得到什么优惠。你这里生存环境多美好延年益寿等。在这种目标 之下设计一些活动来诱发他，来实现你所定的目标，都是营销活动。 2、 简述市场营销在企业中的地位。 早期营销部门和其他部门一样，与生产，财务部门并驾齐驱，作为企业的一个部门，随着市 场环境的变化，营销变得越來越重要，于是市场部或者市场环节，投入更多的人力、物力, 再以后，随着市场环境的发展，人们发现市场A重要了，市场就是企业的核心，企业围绕着 市场转，把市场作为企业的核心部门，其他的部门只是辅助机构，都是为市场服务的，再以 后其他部门就有争议，发现围绕市场转，这个定位是不对的，我们服务的对象不是市场部, 而是顾客，所以我们各个部门都应当围绕顾客转，提出顾客才是我们的核心这个观点，但是 实际的运行当屮，我们发现，顾客乂不在厂里，顾客在人街，在天涯海角，那么我们各个部 门围绕顾客转，又不能一个一个的顾客去问。所以就发现市场部是联系企业和顾客的桥梁部 门，那么企业的各个部门要想获得顾客的信息，人多数是通过市场这个环节来获取的，所以 顾客是核心不假，但是市场是联系顾客的媒介，其他的各个部门围绕着市场转，形成了当今 很多企业的这种格局一一围绕市场和顾客转，为市场和顾客服务。这样一个市场的定位。 3、 简述市场营销观念的发展历程。 营销观念根据其发展历程来讲，大体有这么几种观念。 生产观念。就是我们说讲的，一切以生产为中心，生产什么，就销售什么。早期的老福特, 他把他的车改造的非常坚固，非常简练，成本很低，我们称作T型车，市场销售很好，老 福特曾经对市场说，不管你需要什么样的车，我的车都是黑的。那是一幅比较傲慢的姿态。 意思是说你别和我要别的车，我就这一种车，市场就很大，挣了很多钱。这就是生产观念。 生产什么就买什么，不太关注消费者的需求。比如说，我们的计划经济时期，商品短缺时期, 就是这样，不管好产品、此产品，坏产品都能卖得出去。这就是生产观念，以生产來指导企 业的发展。 ，产品观念。随着市场竞争的tl益加剧，企业发现产品不好了，消费者开始放弃它，不再购 买它，所以企业提出产品观念这种口号，就是生产更好的产品，好产品才有好市场。酒香不 怕巷子深。只要我的产品好就有消费者，功夫下在产品上。 /推销观念。企业发现酒香也怕巷子深，酒很好卖不了，为什么呢，你巷子太深了，闻到酒 香的人少，需求者少，你生产的多就卖不出去了。所以要求企业开拓市场，把市场做大，让 更多的人力、物力去推销自己的产品。向有的企业把产品发给自己的职工顶工资，让职工出 去卖去。这就是推销观念。 这三种观念我们称作传统观念，Z所以称作传统，就是所他们从思维方式上来讲，都是先有 产品，后找市场，我生产出这个产品，然后去找市场，我的产品已经很好了，你再不买，我 就要更多的人去卖。把生产上的人调到销售上去卖。传统的观念，他们的思维方式，仍然是 以自己的企业为基准，我能生产什么，我就造什么，你不来买，我就主动出击上外面去卖。 传统的营销观念已不能适应新的竞争形势。 ,，市场营销观念。消费者是上帝。市场是生产的起点，而非终点。1929年资本主义世界经济 人危机，商品供人于求，广告学在此时期从营销学中分离成一门新的学科，社会责任就是“创 造需求。市场营销观念产生在50年代。 …社会营销观念。产生于上个世纪70年代，这种观念在发达的国家里面，已经被跟多的优 秀企业所采用。这种营销观念，非常注重消费者的需要、企业的利润、补?会整体利益的协调 与平衡。在关注利润的同时，关注消费者的需求，关注消费者的需求的同时，也关注社会