单一窗口金融服务常见问题集锦.pdf

单一窗口金融服务常见问题集锦 （一） 1. 操作单一窗口金融服务前的准备工作都有哪些？ 1）请您翻开单一窗口民生用户手册对应勾选：  检查浏览器是否为谷歌浏览器  检查操作系统是否为Windows 7或10  检查客户端控件是否为最新版本 （如不是可登录单一窗口网 站下载）  检查您是否已在电脑中安装读卡器或插入 Ikey （读卡器用于 老版电子口岸 IC卡） 2. 如何知晓目前的客户端控件是否为最新版本？  重启控件后右下角会出现提示窗口，其中会显示版本号，金 融服务板块需要1.5.6 以上版本。  如何重启控件？ 方式1、在windows菜单——所有程序中找到单一窗口控件程序， 里面有重启控件图标； 方式2、按照控件时如选择了桌面快捷方式，也可直接在桌面找 到重启控件图标，如图：  如何下载客户端最新版本？ 请登录单一窗口网站 下载，在 “金融服务”板块登录界面右下角 3. 单一窗口金融服务系统的登录地址是什么？ “单 一 窗 口 ”标 准 版 为 网 页 形 式 ，用 户 打 开 浏 览 器 输 入 即可 访问单一窗口门户网站。 4. 单一窗口金融服务系统支持的浏览器版本有哪 些？  推荐使用谷歌浏览器，Chrome2