《沟通与倾听》-精选课件(公开).pptVIP

《当代生物学》调查显示：落落寡合的狒狒，寿命比较短，这表明友情与长寿有直接关系。 孤独的人，容易患高血压、失眠，受伤后愈合的时间显著延长。 良好沟通、学会倾听 ——让你获得更多朋友 活动: 我最喜欢的人 在生活中，有许多人与我们密切接触。这其中，有些人我们很喜欢，有些人不太喜欢。请说出你最喜欢的人，以及他（她）对待你的方式。 活动: 角色扮演 情境：小黄有事快步走出了教室，感觉手臂无意碰了一下别人的桌子，因为走得急，没有理会。原来他把小红桌上的书碰掉了。小红捡起来一看，书很脏。心里很不高兴。这时，小黄办完事回来了。 问题：如果你是小红，你会怎么对小黄说？ 沟通方式一： 小红：喂，你没长眼啊。。。把我的书碰到地上弄脏了！ 小黄：你才没长眼呢。我又不是故意的。再说，一定是我碰掉的吗？一本书而已，有什么大不了的。。。。 沟通方式二： 小红：（瞪小黄一眼）你小心一点。。。 小黄：我怎么了？ 小红：（不说话，心想：下一次我也要把你的书摔倒地上） 沟通方式三： 小红：小黄，你把我的书碰到地上弄脏了，这书可是我刚买的。我不高兴了。 小黄：真对不起，我拿纸巾帮你擦干净吧。 良好的沟通，可以避免很多人际冲突。 这种品质，会让你获得很多朋友。 小结一 活动： “我说你听” 请谈谈在刚才游戏活动中发生了什么事情？你有何感受？ 分享体验 什么样的行为会让说话者觉得你没有在用心听呢？ 1.在我跟他讲话时，对方眼睛东张西望。 2.身体乱动，做小动作 3.边听我说，边和别人说话 4.我还没说完，对方就岔开话题。 5.一边听我说，一边摆动东西，做其他事情 “不良倾听行为的表现”的调查结果： 自然的眼神接触 配合内容的专注表情 身体面向说话者 适度简短的语言 表 情 眼 睛 动 作 语 言 合 格 倾 听 你是一个好的倾听者吗？ 自我评价 良好的倾听，表示你对说话者的尊重。 这种品质，会让你获得很多朋友。 小结一 做一个善于倾听的人 游戏练习： 请A同学继续完成他们刚才的讲述，要求B同学认真地倾听。 做一个善于倾听的人 游戏分享——“听听别人的意见” 在这两次游戏练习中，你对你同桌的倾听行为满意吗？哪些倾听行为让你觉得特别好？哪些行为你觉得他还有必要改进？ 上帝给我们两只耳朵，一个嘴巴，就是让我们多听少说。让我们都来做个良好的倾听者吧！ 良好的倾听，会为你赢得很多好朋友！ 课堂小结 案例建议1： （一方面，你希望有很多朋友；但是你的很多行为又在拒绝朋友。） 1、与人说话的时候，要坐好或站好，不要一边玩手机一边回答问题。更不要躺在沙发上。这是不礼貌的行为。 2、在做团体活动的时候，不要说退出就退出。因为你一个人的行为，可能导致整个活动不能进行，这会影响大家对你的看法。 3、你给人什么都不在乎的感觉。 案例建议2： 你是否不太在意别人的情绪，不太照顾别人的情绪。 比如：你经常无视你妈妈的多次提醒，不做回应。 比如：在团体活动中，有一次，四个人只有一把剪刀。其他人多次催促你，你仍然保持自己的节奏，没有加快速度，也没有解释一句安抚组员的情绪。你没有任何情绪上的反应。（你真的毫不在乎组员的情绪？这样，会让组员怎样想你？） 案例 建议3： 1、不要总是穿校服，要整洁大方美丽。 2、要学会照顾别人。 3、家里来了朋友，要安排好。 谢谢使用！