可量化KPI指标设计方法课后测试.docxVIP

下载本文档

37
0
约小于1千字
约 2页
2019-11-25 发布于广东
举报
版权申诉

可量化KPI指标设计方法课后测试.docx

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

PAGE 1 PAGE 1 04可量化KPI指标设计方法课后测试单选题 1. 关键性指标要从以下哪个职能中去寻找（） A??投入 B??过程 ?C??产出 D??以上都对正确答案：?C 2. 平衡计分卡的重点是（） A??财务维度 B??客户维度 ?C??内部流程维度 D??学习与成长维度正确答案：?C 3. 对于柜员的考核，建议周期为（） ?A??每月一次 B??每季度一次 C??每半年一次 D??每年一次正确答案：?A 多选题 4. 以下对平衡计分卡的描述中，正确的是（） ?A??可以将绩效与经营结果联系起来 ?B??绩效可以追踪、监控并且可以向各受益人沟通 C??侧重衡量程序的有效性 ?D??经营重点及其衡量一目了然正确答案：?A B D 5. 以下指标中，属于财务维度指标的有（） ?A??投资回报率 B??客户满意度 C??风险控制率 ?D??现金流量正确答案：?A D 6. 以下哪类指标，要有奖有罚（） ?A??考核指标 B??扣分指标 ?C??监测指标 D??奖励指标 E??否决指标正确答案：?A C 7. 以下对于目标难度的说法中，正确的是（） ?A??起点越高，难度越大 ?B??环境变化越快，难度越大 ?C??涉及的部门越多，难度越大 ?D??创新性越高，难度越大正确答案：?A B C D 8. 平衡计分卡涉及以下哪些维度（） ?A??财务维度 ?B??客户维度 ?C??内部流程维度 ?D??学习与成长维度正确答案：?A B C D 9. 考核指标的权重，涉及以下哪些维度（） ?A??上级重视度 ?B??是否表现业绩 ?C??本身担心度 ?D??发生频率正确答案：?A B C D 判断题 10. 考核结果越不可控，周期越长。 ?正确 ??错误正确答案：?错误