营销业务知识题库(正式版)(2).doc

PAGE 9 国网陕西省电力公司营销业务基础知识题库 二零一五年三月 国网陕西省电力公司营销基础知识题库 一、单选题 （共365 题，其中公共部分55 题，业扩专业 43 题，服务专业 56 题，电费专业 46 题，计量专业 74题，用检专业 35 题，稽查专业 56 题） 公共部分 《居民用户家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起（ ）日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。 A.3 B.5 C.7 D.10 答:C 《承装（修、试）电力设施许可证管理办法》中规定许可证的有效期为（ ）年。 A.3 B.4 C.5 D.6 答: D 中断供电直接引发人身伤亡的属于（ ）重要电力客户。 A.特级 B.一级 C.二级 D.临时 答:B 客户需要的供电电压等级在（ ）kV及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计。 A.10 B.35 C.110 D.330 答:C 电网电压的质量取决于电力系统中（ ）的平衡。 A.视在功率??? B.无功功率??? C.有功功率??? D.频率 答:B 供用电合同的（ ）或者解除，应当依照有关法律、行政法规和《供电营业规则》的规定办理。 A.中止?????? B.改变?????? C.变更 D.停止 答:C 某客户擅自使用在供电企业办理暂停手续的高压电动机，并将作为贸易结算的计量一相短接，该户的行为属（ ）行为。 A.违章 B.窃电 C.既有违约又有窃电 D.违约行为 答:C 变压器一次侧熔断器是作为变压器的（ ）。 A.过负荷保护 B.主保护和二次侧出线短路后备保护 C.二次短路保护 D.主保护 答:B 《电力供应与使用条例》第二十五条规定：供电企业应当按照国家有关规定实行（ ）、分时电价。 A.单一制电价 Ｂ.两部制电价 C.分类电价 D.规定电价 答：C 复费率电能表为电力部门实行（ ）提供计量手段。 A.两部制电价 B.各种电价 C.不同时段的分时电价 D.先付费后用电 答：C 某DDZ251型单相电能表的电流规格为10（60）A，当此电能表工作在60A时，电能表（ ）。 A.能长期工作但不能保证准确度 B.能保证准确度，但不能长期工作 C.能长期工作且能保证准确度 D.以上都不对 答：C 业扩报装是指供电部门从受理客户的用电申请到（ ）全过程业务的总称。 A.填写申请 B.装表接电 C.供用电合同 D.施工 答：B 在电能表屏柜上进行电能表更换工作应填写（ ）。 A.第一种工作票 B.第二种工作票 C.事故应急单 D.任意工作票 答：B 《供电营业规则》规定：用户用电设备容量在（ ）千瓦及以下或需用变压器容量在50千伏及以下者，可采用低压三相四线制供电，特殊情况也可采用高压供电。 A.50 B.100 C.150 D.200 答：B 营销安全风险都有（ ）。 A.电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险 B.供用电安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险 C.供用电安全风险、电费安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险 D.供用电安全风险、电费安全风险、现场作业安全风险、供电服务安全风险和营销自动化系统安全风险 答：D （ ）kV以上贸易结算用电能计量装置中电压互感器二次回路，应不装设隔离开关辅助接点，但可装设熔断器。 A.6 B.10 C.35 D.110 答：C 《供电营业规则》第六十二条规定：供电企业接到客户故事报告后，应派员现场调查，在（ ）协助客户提出事故调查报告。 A.三天内 B.五天内 C.七天内 D.四天内 答：C 下列行为不属于安全用电管理工作范畴的是（ ）。 A.对用电单位进行定期性的安全用电检查 B.对用电单位重大电气设备事故进行调查 C.对用电单位的受电工程进行中间检查 D.淘汰用电单位高电耗设备 答:D 电气工作人员对安全规程应每年考试一次，因故间断电气工作连续( ) 及以上者，必须重新温习《电业安全工作规程》并经考试合格后，方可恢复工作。 A.6 个月 B.12 个月 C.3 个月 D.15 个月 答： C 《供电营业规则》规定：供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压供电的用户的停 电次数，每年不应超过( )次；对10千伏供电的用户，每