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专题:人性假设与管理 学习目标 人性假设 人性：人类所特有的、区别于物的属性。 人性包括人的自然、社会、精神属性。 人性假设：对人性的特质所作出的猜想 以及价值判断。 人性假设是人们价值系统中至关重要的一个部分。 人性假设与人的行为 人性假设来自个人经验和学习。 作为价值系统的一部分，人性假设一旦形成，会保持相对稳定。 人性假设对人们之间的互动产生深刻的影响，可以说，人们的交往行为背后都有人性假设的根据。 人性假设与管理 管理活动是伴随人类文明存在的人类互动活动，管理活动中管理者与被管理者都有自己的人性假设。 管理者的人性假设影响其制定怎样的规范、采取怎样的行为对待被管理者。 被管理者的人性假设影响其如何看待管理、如何接受管理。 西方管理思想中的主流人性假设 工具人 时间：奴隶社会，经过中世纪、工业革命、资本主义早期。 人性假设：劳动者是可以被人利用、赚取利润的“活的工具”。 管理行为特征： 视劳动者为“活的牲口”、“活的机器” 单向管理、高度集权 组织结构简单 没有系统管理思想，依靠个人经验、能力管理 管理思想特征： 认识到管理具有普遍性 认识到劳动分工的重要性 经济人 时间：19世纪末至20世纪30年代 人性假设：人天生不喜欢劳动，只有强迫才能使他们劳动，大多数人不愿承担责任，劳动的目的都是出于生理、安全的需要，因此只有金钱才能激励其工作。 管理行为特征： 以科学