现代绩效管理实务操作.ppt

现代绩效管理实务操练;绩效管理水平自测;绩效管理水平自测答案（略）;绩效管理水平自测分析（略）;课程目标;1、绩效管理概论;1.1 绩效管理的含义;1.2 绩效考核的含义;案例分析：A办事处的绩效管理;1.3 绩效管理的作用;Performance Management：A Progress Report，Harvard Business Review;HEWITT 1994调查;1.4 绩效考核的目的;1.4 绩效考核的目的;2、绩效管理程序;2.1 绩效管理的横向程序（PDCA）;绩效管理的PDCA循环;2.2 绩效管理的纵向程序;3、绩效管理分工;3.1 领导者的责任;3.2 主管的责任;3.3 HR部门的责任;4、绩效管理实践 —PDCA循环展开;4.1 Plan：制订绩效目标;4.1.1 绩效目标的来源;职位说明书要素;职位说明书范例;4.1.2 绩效目标的要求SMART;4.1.3 绩效目标的种类;4.1.4 绩效目标衡量;定量衡量;定性衡量;衡量指标总结;4.1.5 绩效目标周期;4.1.6设定目标的公式;4.1.7 制订目标步骤;什么是KRA、KPI;KRA与KPI的关系图;彼得?德鲁克的KRA定位架构;实作演练：找出KRA/KPI;确定公司KPI举例;分解公司的KPI到部门;分解部门KPI到岗位;确定KPI的简单方法;;KPI与J