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服务促销组合;一、具体服务促销目标（1）;一、具体服务促销目标（2）;应用：运输行业的服务促销目标;三、促销组合方式运用的差异;服务促销组合;第二节 促销组合;第二节 促销组合;（一）、服务广告的目标;（二）服务广告的指导原则;（二）服务广告的指导原则;（二）服务广告的指导原则;服务广告的五项任务 ;（三）提高服务广告的生动性;（四）优秀的广告创意;（五）、媒体的挑选 ;（五）、媒体的挑选;举例：旅游业的常用媒体（1）;举例：旅游业的常用媒体（2）;媒体选择的考虑因素 ;第二节 促销组合;一项对人寿保险业的调查;（一）人员推销的指导原则（1）;（一）人员推销的指导原则（2）;（一）人员推销的指导原则（3）;第二节 促销组合;（一）公关宣传的特点 ;（二）公关宣传的任务;（三）公关宣传的工具 ;案例：应用于旅游业的公关活动类型 ;第二节 促销组合;（一）营业推广的目标;（二）旅游业营业推广的工具（1）;（二）旅游业营业推广的工具（2）;第二节 促销组合;网络广告的特点;(六）口碑传播;（一）口碑传播对促销的影响 ;（二）口碑沟通的蝴蝶效应 ;（三）沟通循环圈 ;建立整体沟通管理;服务促销组合;一、设计服务促销（1）;一、设计服务促销（2）;一、设计服务促销（3）;一、设计服务促销（4）;二、有效促销管理的原则（1）;二、有效促销管理的原则（