ISO9001内审员培训试题含答案.pdfVIP

姓名： 部门： 得分 : ISO9001:2015 内审员培训结业试题 一、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打√，错打 X(1x10=10) （√ ）1.管理层必须定期对管理体系进行评审。 （ √ ）2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。 （ √ ）3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。 （ √ ）4. 必须对所有与产品有关的供应商进行评定。 （ √ ）5.必须有经过批准的供应商名录。 （ √ ）6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。 （X ）7. 内部质量体系审核的依据应包括 ISO 9004 等质量管理指南文件。 （ √ ）8. 内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最高管理者批准授权。 （ √ ）9. 由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。 （X ）10.企业可以从 ISO 9000 至 ISO 9004 中任选一个适用的标准申请体系认证。 二、选择题：请在多种答案中选择一种答案 (2x5=10) 1.ISO9001 ：2015 版质量体系文件可以包括 c a) 质量方针 b) 文件化信息（文件、记录） c) 以上都是 2.体系认证是指 c 对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。 a) 顾客 b) 供应商 c) 第三方 3. 内审员应是 d a) 企业领导授权的人员 b) 经审核培训合格的人员 c) 与被审核活动无直接责任的人员 d) a, b, c 都是 4.第三方认证应依据的标准是 a a) GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015 b) GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015 c) GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:2015 5.对供应商的质量体系审核是 b a) 第一方审核 b) 第二方审核 c) 第三方审核 d) a, b, c 都是 三、问答题： (5x4=20) 1.ISO 9001:2015 中监视与测量包括哪些方面的内容？ 顾客满意程度； 所采取的应对风险和机会的措施的有效性； 外部供方的绩效； 2.在 ISO 9001:2015 中数据分析包括哪些内容？（答中其中 5 条即可） a) 产品和服务的符合性； b) 顾客满意程度； c) 质量管理体系绩效和有效性； d) 策划是否得到有效实施； e) 所采取的应对风险和机会的措施的有效性； f) 外部供方的绩效； g) 质量管理体系改进的需求。 3.什么是纠正措施？ 采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生，为纠正措施。 4.在 ISO 9001:2015 中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？ 组织知识；岗位人员能力；培训；意识的确认。 四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合 ISO 9001:2015 标准规定？若不符合，为哪 一条款？并说明理由。 (5x12=60) 1.8 月 24 日查品管部门，发现代号为 09120 的卡尺检定结论为不合格，但仍在使用。 违反 7.1.5 2. 审核员看到一份产品检验报告上是程小姐的检验署名，审核员要求她示范此产品检验 的步骤，程小姐回答说：“那是李小姐那天请假，主管让我代检的， 实际上我也不太会检验。 ” 违反 7.2 3. 在设计部，设计程序文件规定设计输入和设计输出均透过三个部门负责人审查，并予 以记录，审核员要求提供记录， 设计人员回答： “我们确实已审查过了， 只是记录归文员做， 但她那天病了，你看，其他的记录无一遗