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部门经理年度工作总结 XX年度述职报告 公司技术研发部经理 尊敬的各位领导、同事： 大家好！ XX年即将过去，我们将迎来崭新而充满挑战的XXo作 为技术研发部我们在过去的一年里有许多收获，也存在不 足的地方。回望走过的一年，有难以忘怀的欣慰，也有不 堪回首的往事。回顾过去，展望未来，使人警醒，使人明 智，催人奋进。所谓“志当存高远，真诚写春秋”，以下， 本人将向各位领导汇报XX年的主要工作。 一、 努力协调各部门，根据销售计划安排生产 根据公司销售的计划，统筹考虑原材料，生产设备， 人员安排等各方面的因素，来确定生产产品的先后顺序。 制定产品的生产工艺参数，安排各部门生产。协调生产车 间，前道，复合车间和检验车间 二、 工作求真务实，开拓创新 在XX年新产品的创新上，我们有了新的突破。我们经 过长时间的研究探讨和实践的尝试，成功的生产出外观优 美，材质耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植绒地板; 以前需要购买压花的面层，我们进过自主的研发，可以自 己生产；在XX年里通过不断总结后申报数项专利。在不断 的实验和实践的过程中，我们大胆使用新的材料来减少成 本提高产品的质量，以求给公司带来更大的收益。XX年， 石英砂地板还处在初期的试产状态，今年生产3550米，大 约7100平方米，研发费用大约50万。植绒地板今年生产 1 600米，大约240 0平方米，研发费用大约10万。水池纹 系列产品生产2800米，大约5040平方米，研发费用大约 20万。商用地板新产品包括自然系列，都尚系列，卡乐系 列，希尔系列，弗瑞系列，瑞诺系列等。 三、 不断学习，认真总结 无论是旧产品的改进还是新产品的研发都需要我不断 地学习新的知识，提高自己的理论水平。对于新产品的研 发，需要考虑新产品生产前的各种因素，然后通过实验初 步确定其工艺参数，再通过实际生产来检验工艺参数的正 确性，再次进过实验、总结、思考和反复的实践，最后得 到我们的各项工艺参数，确保生产 出合格的产品。 四、 今后努力的方向 1 .努力学习，勇于实践，理论结合实践，提高综合素 质和业务能力，为本职工作作出自己最大的贡献。 强化创新意识，加强各部门之间的合作，不断开拓, 大胆创新。 我有信心和各部门一道，努力学习，不断开发新的产 品。通过大家的努力使我们企业走在行业的前面，让我们 为了企业的明天，共同努力，共创美好的明天。以上汇报 如有不足之处，敬请各位领导和同志们批评指正。 XX年12月10日 前期个人工作总结 岁月不居!转眼间我来到广东李宁体育发展有限公司工 作已过了快两个月了。在这两个月的工作当中，在公司领 导的工作指导下和组织内团队的配合下，我坚持继续学习, 熟悉内部业务工作流程，不断提升业务技能，自觉进行角 色转化，努力融合到团队中，在新的工作岗位上结合组织 内的实际状况，发挥自己的业务强项，最大限度利用现有 的公司资源，充分配合和协调各组织部门的关系，实现短 期内在新的岗位上对所面对的业务起到实质突破。时间催 促我在新的工作岗位上在最短期内全心投入到职能角色当 中，憧憬激励我在接下来工作当中开创事业的新高。为了 更好地完成工作，总结经验，扬长避短，现将阶段的工作 情况总结如下：一、工作汇报客户管理这一职位是公司根 据业务管理需要和结合组织内部结构而新兴设置的，而且 其内部信息处于断层状态，所以很多工作都是要从基础做 起，重新协调好组织内部相关业务人员的信息沟通关系， 衔接好各项关业务人员与各客户的信息互动，搭建好客户 管理平台。在工作内容上，客户管理应该分为：1、客户的 分级管理：就是根据客户的经营状况，包括经营规模，经 营的区域和网点，以及回款达成情况，再结合其绩效考核 状况，对各客户实行评级，然后对不同级别的客户给予相 应的结算折扣和销售政策支持。2、客户信息档案管理：客 户各类基本信息档案的建立工作，包括客户个人信息、客 户经营信息、客户的专卖店信息等。3、客户信息报表的管 理：客户销售报表，周表表、月报表、库存表表、货品销 售排行榜4、其他各类销售信息的跟进：公司的货品信息、 客户的回款信息、客户账户余额在客户管理过程中，其步 骤分为：1、销售目标实现的关键控制点：销售额、毛利率、 增加 销售网点、货款计划的达成2、销售数据的分解：主体、 客体3、过程控制：时间管理过程追踪到每日客户拜访过程 管理拜访计划表一一评价拜访的效率 市场状况反应 表 竞争对手的新的促销活动或推出新品情况 经销商是否有严重抱怨 客户店员的变动等等。4、周 期控制：销售目标达成、货款回收、有效的拜访率、心开 发客户数、下期目标计划在客户管理过程中，更应该介入 到客户的专卖店的零售管理，内容为：数据方面：1、存销 比的控制：1： 1 1： 3,销售量/库存2、周转期： 当前库存/每天的销量3