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舒普思达电话销售培训;目 录;（一）了解医院;1.中国最佳医院排行榜（综合）前二十位;1.中国最佳医院排行榜（专科）前十位 ;2.医院的分类;3.医院的等级划分;3.医院的等级划分;4.医院的职能组织架构;4.医院各科室组织架构;5.电话销售的基础工作;（二）了解电话销售;（二）了解电话销售;1.客户资料收集;1.客户资料收集;1.认真搜集和筛选客户资料;2.电话拜访中的时间管理;3.打电话之前做好计划和预测;3.打电话之前做好计划和预测;4.打电话之前做好计划和预测;3.打电话之前做好计划和预测;3.打电话之前做???计划和预测;4.印象深刻的开场白;5.预约下次电话;5.预约下次电话;6.诚心赞美你的客户;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（三）电话销售的基本模式;（四）医院的采购程序;（四）医院的采购程序;（四）医院的采购程序;（四）医院的采购程序;（四）医院的采购程序;（五）电话销售实战技巧;准 备;开场白及问候语;如何在开场白中拉近与客户关系;开场白;引起客户的兴趣;开场白举例;电话开场会遇到的障碍;回应不关心的客户;电话过滤者;应对开场时挑战的准备; 在美国，你有1/4的机会与目标人直接通话，在亚洲1/30的机会，在中国，几乎没