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Winning Selling Skills致胜销售技巧;销售是什么 销售的步骤 良好开场 探知需求 提供方案 缔结协议 销售的准备 拜访后的分析 ;访前准备;行为仪礼、穿着打扮 头发梳洗整齐、决不可有口味、袖口领口清洁 西装两侧口袋不可放重物、最低一粒扣不系上 鞋袜与裤子同一色系，白袜仅在休闲运动服装 背要直，不抖腿，女双膝永远并拢 ;访前计划 如何规划拜访工作？--十项内容 1 客户基本资料 6 拜访目的 2 与该客户的合作史 7 拜访计划 3 上一次拜访后的跟进工作 8 需要使用的资源 4 现阶段信息 9 替代计划 5 销售策略 10 沟通策略 ;步骤1：有效开场;步骤1：有效开场;步骤1：有效开场;步骤1：有效开场;步骤1：有效开场;步骤2：探索需求;拜访客户;有效提问;有效提问;基本的问题;探明需要的问题;作用影响的问题;积极倾听的技巧;积极倾听的技巧—自己的非语言表达; ;需求的判别;步骤3：提供方案;客户的购买动机;特性 -优势 -价值定位（FAV）;特性 -优势 -价值定位（FAV）;FAV设计;特性 -优势 -价值定位-证据（FAVE）;价值的向上提升;辨识购买信号;处理反对意见;异议的原因;异议背后的原