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酒店销售自我总结 销售部个人XX年工作总结及XX年工作计划 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这 一年的工作，对维系老客户，发展新客户，始终坚持不懈, 换来客户对我们提出的最宝贵的意见，使我的工作得以不 断的改善，服务质量也在不断的提高。 对于接待团队会议，将诚信放在首位，按照团队会议 的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放 心，舒心，贴心。在各部门同事的配合下，本人XX年的销 售额相比去年取得了较好的成绩，在此感谢各部门的大力 配合与上级领导的支持。一.主要工作内容 1、以维护老客户为主要工作，定期走访、电话拜访及 电子邮件等形式维护老客户；2、开发酒店周边的潜力客户, 签订新协议，拓展客源市场，争取获得更高的业绩；3、重 点维护如中 XXXX、XXX、X XXXX、XXXX、XXXXXX、XXX XXXX 等大客户；4、按照接待标准跟进各公司在酒店举办的大小 型会议及晚宴，做好接待协调工作；5、完成部门布置的计 划总结、每日销售报告、客人意见收集及客户档案的完善 工作；6、及时对挂账的商务客户进行催款工作，确保所有 款项在酒店规定的日期内到账；7、逢年过节走访各大商务 客户，赠送礼品，达到更好的与客户沟通维护感情的效果; ?销售任务及完成情况 综上所述，本人在XX年度工作情况汇报完毕，工作当 作有诸多不足之处，望领导及各位同事不吝指教，本人一 定会虚心接