营销活动推展技巧培训课件.ppt

花蓮一信顧客服務研習班 行銷活動的推展 行銷活動Event推展的技巧 不論什麼樣的行銷活動都不應該使我們忙到反而疏忽顧客的感受,反而使我們與顧客的距離擴大,乃應該是要使我們更貼近顧客的感受,與顧客的距離拉近才對 行銷活動的檢討 任何Event事後都要檢討 檢討的重點有三: 效果是否與預期的結果相符 經費是否透支或節餘,Why? 過程中有無任何突發狀況 行銷活動的檢討 效果是否與預期的結果相符 就形象面觀察成效如何 就業績面觀察成效如何 是否確實開發出新客源 是否同時提昇員工士氣 其他所有與預期效果之比較 * 行銷活動推展技巧 李良達 台灣金融研訓院 課 程 簡 介 行銷的基本原則 行銷的方法分類 可行的行銷活動 行銷活動的推展 行銷活動的檢討 其他應注意事項 行銷的基本原則 行銷應兼具大眾與分眾效果 行銷應該選擇特定的市場或族群為之,效果才會彰顯;但是任何行銷也應該同時可適用於所有的客層,至少不能只討好某一特定客層,卻得罪其他的客層,這樣是很失敗的行銷 行銷的基本原則 行銷應兼具形象與實質效果 行銷marketing與推銷sales不同,行銷主要應該是要創造企業形象;但是最好的行銷不但應該能夠創造企業的形象,而且也要能夠同時增加企業的營收與創造利潤,否則曲高和寡,叫好不叫座豈能長久! 行銷的基本原則 行銷應兼具內部與外部效果 行銷是對企業外部之行為,為的是爭取顧客