社会责任考核内容.docxVIP

附件一 社会责任考核内容 社会责任主要有：道路、桥梁的突发事件应急、来信投诉处 理、重大活动配合、媒体舆论。项目总分100分。 一、 道路、桥梁应急事件处置40分：建立各类应急预案， 落实24小时值班制度，积极、妥善处置突发应急事件，设置专 项应急值班记录，记录齐全真实。接通知后半小时内应到现场查 看，提出处置意见，落实处置措施，处置完毕立即回复。 二、 来信投诉处理20分：认真落实社会投诉工作，建立24 小时值守热线，收到上级部门交办的事项，做到特事特办，及时 调查、及时处理、及时督查、及时回复，办结率100%,对投诉 的事项回复率100%,满意率达95% （以投诉人签字认可为准）, 时限要求三天。 三、 重大活动配合20分：配合省、市大型活动，做好道路 及其附属设施的安全运行保障工作。 四、 媒体舆论情况20分：不发生有责媒体报道事件，不发 生有责新闻曝光事件。 附件二 设施日常巡查工作考核内容 设施巡查工作主要有：道路、桥梁设施总量与巡查人员相匹 配；巡查责任落实，时间、路段明确；巡查记录完善、内容准确； 巡查人员发现和处置问题及时。项目总分100分。 一、 巡查人员的配置20分：各养护维修单位应根据养护设 施量合理安排巡视人员，安排好线路和时间，做到在时空上不断 档，使市政设施始终置于巡视人员控制之下。护栏设施须每700 米不少于1名保洁员。 二、 落实巡查责任30分：所有道路、桥梁的巡查责任都必 须落实到个人。应明确道路桥梁巡查内容、巡查范围、巡查时间、 巡查周期、巡查发现问题报告及追踪解决的程序等。重点路段， 中心城区商业繁华路段、党政机关所在地等重要路段的巡查人员 每天必须进行徒步巡查两次；其它路段可每天巡查一次。桥梁的 巡查周期必须严格按照《城市桥梁养护技术规范》(cjj99-2003 ) 的规定执行。 三、 巡查记录10分：巡查人员每次要将巡查情况进行记录, 做好巡查日记备查。要求做到内容真实无误，并有专人监督检查。 四、 发现和处置问题30分：巡查过程中发现问题要及时向 相关部门提供信息，并且做到项目、位置、数量准确无误。同时, 对危及车辆和行人安全的问题要采取临时处置措施。对报告后未 及时处理的，应追踪报告，直至解决。 五、 汛期巡查10分：遇大、暴雨三十分钟时，巡视人员应 及时到责任路段巡查，并按规定报告巡查情况、 附件三 日常养护维修及时率考核细则 通过对日常巡视工作进行随机检查，以原始记录和送达维护 班组的信息通知回复为依据进行考核记分，满分100分。 一、 车行道设施25分：坑凶面积在0. 04M2以上、明显沉陷、 网裂、松散、裂缝、烂边、井座沉陷、唧泥、拥包、错台、缝料 散失、観板块松动的，接到信息通知起，两日内修复完毕。（如 遇雨或沥青炒拌机停机可适当顺延;如遇道路塌陷等影响交通及 安全的突发性特殊情况，均必须采取临时处置措施）。 二、 人行道设施20分：人行道方砖松动、缺失、烂边，路 沿石或嵌边石缺失、明显移位、倾斜等。发现上述问题，必须在 两日内修复。 三、 护栏设施15分：每天早上8点前，损坏护栏须修复； 接信息通知后一小时内须排除安全隐患，保证护栏无脱节、无倾 斜、无错位、钢管无弯曲，护栏无污渍、无尘土、基座无泥。 四、 桥梁设施25分：桥面坑曲、拥包；人行道方砖松动、 损坏；墩台混凝土剥落、露筋；防撞墩、防撞墙、搭板、挡墙、 翼墙、护坡等损坏要求在发现之日起2日内完成。墩台编号损坏、 限高、限载牌遗失等，要求在发现之日起5日内完成。水算、井 盖等遗失存在重大安全隐患的要求在当日内完成。 五、掘路修复工程15分：掘路施工完成后当日应进场修复 路面。 附件四 附件四 设施完好率考核内容及标准 设施完好率考核项目总分100分。 一、道路（包括轻路面、沥青路面、桥面） 修补形状应规则，边线应平行或垂直于道路中线，接头平 顺；铺筑平整、密实，路面平整、无明显沉陷、网裂、松散、错 台、拥包、裂缝、烂边、唧泥、缝料散失、碗板块松动等现象; 井框高差不明显，路面不积水。 二、 路沿石、嵌边石、平石 表面接头平整、线型直顺、接缝均匀、勾缝饱满、安砌稳固。 三、 人行道方砖 道面平整、安砌牢固、纵横缝均匀、直顺、灌缝饱满、无残 缺。 四、桥梁附属设施及各类护栏 桥面泄水孔、排水管应完好、畅通，防撞墩碗表面无破损, 桥体无牛皮癣及污秽桥梁清洁。桥名牌、标志、标牌应完好、 桥体无牛皮癣及污秽 桥梁清洁。桥名牌、标志、标牌应完好、 干净，安装牢固、正确。护栏整齐，无倾斜，接头无脱落，块件 顺直，除锈干净，油漆无漏刷，颜色一致，基座无缺损。 附件五：成都市城市道路桥梁养护管理考核表 表? 成都市城市道路桥梁设施养护管理年度考核汇总表 二OO年度 受检单位： 考核 项目 考核内容 得分 平均 得分 权 重 综