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酒店登记整改报告 康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒 店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当 值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元 罚款。由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示 真诚的歉意。 我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按 公安机关的要求进行操作，要时刻牢记‘身份证登记无小 事”。酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其 重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造 成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是 每个酒店前台责无旁贷的义务。 酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在 工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题, 例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不 出示有效证件等。为了更好的做好以后的身份证登记工作, 我们拟从培训和服务两方面入手进行整改： 首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容, 培训合格方可上岗。具体包括登记的流程，对于拒不出示 证件及人证不符的坚决不许其入住。其次，在服务的过程 中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一 证，人证相符”。身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。 第三、我们在工作中，要做到1、不出示本人证件不允 许入住。2、未按实际人数出示证件不允许入住。3、持驾 照不允许入住。 第四