第六章初诊接待演示教学.pptVIP

第六章 初诊接待 主讲：李成齐 一 开始 必须起立迎接来访者，单手示意指定坐位，平和地说“请进!”“请坐!” “非常欢迎您前来咨询，谢谢您的信任。” “我很愿意向您提供心理学帮助。” “如果您同意的话，请您填写这张表格。 一 开始 要间接询问如： “我很希望知道，我在哪方面能向您提供帮助。” “您希望在哪方面得到我们的帮助。” 不要直接逼问如： “您有什么问题，说吧!” “您找我们有什么事，说吧” “怎么啦?有什么问题，说吧！” “出什么事啦，说吧！ 二 过程 注意事项 避免紧张情绪。 语速把握适中，吐字清楚。 对心理咨询中的保密原则，特别是对心理测量资料的保密原则，要反复向求助者说明。 心理测量、心理咨询的功能都是有限的，咨询人员不可为了获取求助者的信任而随意夸大它们的功能 。 二 过程 倾听是全神贯注地、倾心地听。在听的过程中，不能随便打断求助者谈话并插入自己对谈话内容的评价。 倾听还要注意思考，要及时而迅速地判断求助者的谈话是否合乎常理，是否合逻辑。 在听的过程中要及时地把握关键点。 二 过程 态度必须保持中性。 提问中避免失误。 不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。 在谈话后不应给出绝对性的结论。 正确使用心理测验 操作步骤 依据求助者的心理问题选择恰当的心理测验量表。 向求助者说明选择量表对确定诊断的意义并征求同意（知情同意