11.职业技能培训制度.pdfVIP

职业技能培训管理制度 一、目的 为增强公司核心竞争力， 打造优秀的企业员工团队， 提高员工的 整理素质和工作效率， 指导公司和各中心深入细致， 有序开展岗 前培训和专业技术培训， 使公司培训工作规范化， 特制定本制度。 2 、培训工作基本原则： （1 ）全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与 工作能力， 所有人员都应充分认识培训工作的重要性， 从管理层 到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 （2 ）针对性：培训要有目的，针对实际培训需求进行。 （3 ）计划性：培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计 划严格执行。 （4 ）全程性：培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过 程。 （5 ）全面性：培训内容上把基础培训、素质培训、技能培训结 合起来， 培训方式和对象的不同分为新员岗前培训、 内部专题讲 座、转岗培训、外派培训等。 （6 ）跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结 果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系 1、行政人事部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组 织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监 督与实施、 培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管 控等。 2 、为保证实现公司整体培训任务以及督促各中心内部培训工作 落到实处， 在公司内建立权责明晰的培训组织体系和内部培训师 队伍，保证公司以及各中心 / 部门的培训工作都有专人负责，在 培训业务上由行政人事部统一指导与管理， 从而保证各项培训工 作的贯彻落实到位。 3 、各中心设立培训管理员，培训管理员一般由运营助理或运营 秘书兼任。 培训管理员在做好本岗位工作的前提下， 业务上接受 行政人事部指导， 负责各中心训前需求调查、 培训计划的制定与 上报、组织实施及训后跟踪评估等工作。 4 、各中心主任要积极推动本部门培训工作，列入日常工作项目 长抓不懈。 定期对本部门员工进行应知应会、 提高工作能力与方 法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。 5 、各中心的培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息， 积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议。 6 、每年年终，公司将根据各中心的培训工作开展落实情况实施 考核，对于培训工作成绩显著的部门和员工本人， 分别给予积分 奖励；反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部 门，予以处罚。 三、培训作业流程 1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保 证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。 2 、培训需求调查。在参训对象分析基础上，展开对参训对象客 观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题 与培训目的。 4 、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结 果，由行政人事部结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实 可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训 内容。要确定本次培训负责人、 讲师，保证培训计划的可执行性。 5 、培训计划的贯彻落实。培训计划一旦通过，负责部门要严格 实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。人力资源部 和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估， 及时发 现问题、解决问题。 6 、培训的组织实施。培训专员提前 15 分钟到达培训地点，检 视人员到场情况、现场布置、摄像设备调试、教材道具等做好培 训准备工作，做好受训学员的签到和考勤工作。 7 、培训效果评估。 （1 ）课