影响消费者购买行为的群体因素.pptxVIP

参照群体对消费者心理和行为的影响 家庭群体因素对消费心理的影响 社会阶层因素对消费心理的影响 主要消费者群体的心理和行为特征;引例：;;;中国独生代有以下反传统的消费价值观及消费特征;3、全方位享乐主义 通吃物质和精神快餐（漫画，杂志，网络；肯德基，麦当劳,馋所有美味美丽美妙的……）,追感觉,爱动物甚于爱人，爱电脑甚于爱书,易迷恋或沉迷某种事物而不惜花钱 4、“有钱就花”不存钱 5、崇尚品牌时尚成风 在具体的消费行为上,他们表现出大胆和叛逆，是时尚消费的引领者和追随者，在他们眼中很少有禁区;第一节 参照群体对消费者心理和行为的影响;2.参照群体的分类；;;二、参照群体对消费者心理的营销;;;信息性影响;规范性影响;价值表现性影响;情境;4、决定参照群体影响强度的因素;A.产品的可见性;B.产品的必需程度;C.个体对群体的忠诚程度;D.产品与群体的相关性;例;唯独吴强没有车，一家三口不得不分别乘坐朋友的车，这使得吴强自己觉得特别尴尬！ 更让他觉得难受的是，他好像与这个团体的距离越来越远了，偶尔甚至会有局外人的感受。 吴强终于买车了，他买的也是现代的伊兰特。聚会时，一溜7部黑色伊兰特，场面还是很壮观的。 现在他们在一起讨论如何给他们这个团体命名、统一装束、统一汽车内饰和安装外部统一标志等问题。 吴强觉得自己终于又回到了同伴们的身边。不过，他得准备为这个团队的统一装束和各种标志性配置