步步高销售人员说明.ppt

销售人员手册;课程内容;课程内容;课程内容;第一章：企业文化及部门文化;一、步步高企业文化;一、步步高企业文化;一、步步高企业文化;二、部门文化;二、部门文化;二、部门文化;第二章：行业及产品介绍;一、视听产品（AV产品）;二、通信产品（TEL产品）;三 、教育电子产品（LR产品）;四 、目前产品市场地位;第三章 工作方法论;工作方法论;PDCA;;第四章：销售人员的职责与工作内容;一 、使命;二 、职责;三、销售人员业务包里必备工具;三、销售人员业务包里必备工具;每周行程表;早计划、晚总结;第五章：销售人员素质要求;五 心; 对销售人员的形象建议; 对销售人员的形象建议; 对销售人员的形象建议;第六章：销售体系和政策;第六章：销售体系和政策;第七章：客户;第七章：客户;第七章：客户;1、 百货商场：是综合性商业经营场所，店面大，有商场的售货员服务，划分不同品类集中售卖，是消费者经常光顾的场所。 2、 超级市场：固定场所，商品开架陈列，明码标价，消费者自选商品，无售货员服务，出口一次付款结帐。;3、电器专营店：专门经营AV产品（影碟机、功放）或通讯器材（电话、手机等）或电教娱乐产品，店面较小，商品展示面较狭窄，店面数量多，集中在一条街或一个区域，形成大规模经营情形，是我们各产品销量的最大渠道。 4、专营店：步步高自有或与代理商合作的固定经营场所，有专业促销人员，统一店面