机关后勤服务调研报告课件.docVIP

★精品文档★ 机关后勤服务调研报告 在党政机关事务管理的工作中， 如何通过学习和实践科学 发展观， 逐步探索出一套既具有人性化又具有可操作性的后 勤管理体制，真正实现理论与实践的有机结合，促进机关事 务工作水平和质量的不断提高， 是当前摆在我们面前的重要 课题。 20xx 年，通过深入调研，我们提出了“制度化管理、 人性化服务”的发展理念，试行了绩效管理模式，即运用科 学的评价方法和管理手段， 统筹机关事务管理的各项工作任 务，通过过程控制、持续改进、激励促进等工作方法，逐步 形成一套行之有效的管理机制。 一、坚持以人为本，倡导服务为先的工作作风，体现科学 发展观的核心思想。 我局成立于 xx 年 9 月，目前现有工作人员 40 人，其中临 时工 20 人，占职工人数的一半，而且都是在一线工作，主 要负责楼内外卫生，会议服务和领导后勤服务等工作。由于 成立时间不长，管理制度尚不十分健全，加上临时职工工资 待遇很低，流动性很大，所以不能有效的调动广大职工的积 极性，另外职工文化素质参差不齐，服务效率和服务质量还 没有达到较高水平、机械性服务现象比较严重。 xx 年，通过深入学习和研究科学发展观，局领导班子意识 到，要想改变一些不合理的现状，寻找解决问题的办法，使 2016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 9 ★精品文档★ 机关事务管理工作能够符合科学