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物业管理公文写作; 5.公文的行文关系 (1)上行文是下级向上级单位递送的文件。包括：请示、报告等； (2)平行文是向同级单位或不相属单位递送的文件。包括：函、通知、通报等； (3)下行文是上级部门向下级递送的文件。如：指令、决议、决定、指示、通知、通报、通 告、批复、函等； (4)下级一般不得越级请示问题，因特殊情况需越级时，应抄报越过的部门； (5)向上级机关的主求，可不抄送下级机关，向下级单位的重要行文，可抄送直接上级机关； (6)受双重领导的企业向??级请示，应当注明主送机关和抄报机关，主送机关负责答复请求 的问题。上级部门向双重领导的企业行文时，应当抄送另一个上级机关； (7)行政部门的公文不得对党组织作指示、交任务。 6.公文处理程序 公文处理程序包括：收文、分办、催办、拟稿、审核、传递、立卷、销毁。; 二、物业管理公文写作要求 1.公文写作基本要求 (1)公文写作必须符合党和国家的方针、政策、法律、法令及有关规定； (2)公文写作必须实事求是，情况要确实，观点要明确； (3)公文内容必须言之有物，一事一文。文字要精炼，条理要清楚，层次要分明，标点符号要正 确； (4)公文必须庄重、