数字化转型基础.PDF

数字化转型基础 信息的新时代 2018 年12 月 约旦理查兹 著 内容 信息技术的数字化转型5 数字化转型 –技术作为重新定义运营效率的前沿领域7 21 世纪数字技术的集合9 大数据10 人工智能12 云计算13 物联网14 推动它本身的工业4.0 版本14 批判性地看待数字化转型的价值定位15 推动数字化转型17 秘密不在于数字化技术18 首席信息官，业务经理和企业家必须采取积极主动的措施18 数字化转型是未来的趋势19 首席技术官与数字化转型19 缩小差距，连接未来19 实现目标，切勿大肆宣传20 将重要的与不重要的分开20 总改组21 系统性的方法21 正确看待数字化转型战略21 亚马逊的故事21 亚马逊商业模式的灵活性22 定义价值23 高级管理层23 数字化转型战略具体目标概论24 获得资金保障24 战略启动和维持24 启动后-扩展战略25 结论26 感谢语27 人类27 历史27 信息技术的数字化转型 任何商业组织的最终目标之一都是寻找更新的、更可扩展的方法来实现既定目标。这一方 向推动了提高效率的动力，并为提高生产力奠定了基础。20 年前，实现这一目标的最佳 方式是操纵和调整相关的生产要素，使之适合特定的业务。 游戏计划相对容易策划;在需要削减成本的地方削减成本，利用组织框架的核心效率，强 调消费者满意度高于其他所有性能指标。然而，当今，在技术以光速进步的背景下，通往 最佳商业生产率和效率的道路上与创新技术的应用相结合，这些技术统称为数字化转型。 Above image translation: Design:设计 Consumer Understanding：了解消费者 Business Model:商业模式 Digital Accessibility:数字化可访问性 Operation:操作 Refined Business:完善业务 DIGITIZED:数字化 Digital Globalization:数字全球化 Operational Process:操作流程 Operations Monitoring:操作监控 Business Model:商业模式 Customer Satisfaction: 客户满意度 Customer Experience:客户体验 Elevated ROI:高投资回报率 与传统的效率和组织生产力决定因素非常不同，数字化转型提供了一个可扩展的，真正有 效且高收益的跳板，可以跨越创新和组织成功的障碍。 这是21 世纪对运营效率的极大提 升，看到世界上众多以科技为导向的企业纷纷加入数字化转型，也就不足为奇了。 数字化转型 – 技术作为重新定义运营效率的前沿领域 从模拟操作系统到全数字化操作系统的逐步转变被认为是 21 世纪工业化和 “技术创新” 的最显著特征之一。实际上，从CRT 电视到时钟、再到汽车系统等，几乎所有模拟设备现 在都有一个数字衍生的版本。在汽车和航空工业中，基于数字的操作系统实际上是标准， 它的采用在很大程度上提高了功效和运营效率。同样，在数字化沙尘暴席卷的其他领域也 是如此。这种与数字技术相结合而提高生产力的基本特征是数字转型的基本前提。 Above image translation: People:人类 Process:流程 Technology:技术 Operational Efficiency:运营效率 基本上，数字化转型是对基于数字技术的操纵，以提高传统企业和技术流程的运营效率和 可扩展性。 为了提高运营效率，数字化转型重新调整了组织框架的所有部分，为所有相关利益攸关方 提供新的和改进的价值。 请注意，数字化转型的整个前提取决于数字技术。数字技术为克服限制运营效率的障碍提 供了一种操作优势，从而为转型进程奠定了基调，为参与组织运作的每一方创造了附加值。 话虽如此，在IT 部门 （以及几乎所有其他领域的努力）中，数字技术所带来的操作提升 必须与企业文化环境的相应转变相匹配，以实现数字