营销模式及营销技巧培训讲义.ppt

营销模式及营销技巧;;;1、营销（marketing）: 是个人或集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。;2. 营销的目的： 在于深刻 地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售。理想的营销会产生一个已经准备来购买的顾客。而剩下 的工作是如何便于顾客得到产品和服务 。（海尔产品进美国）;3. 营销的任务： 知道你的业务是什么？ 了解你的客户是谁？ 认知客户的价值是什么？;4. 推销和营销的差别; 推销观念; 出发点 ;5. 营销观念的体现： 日本丰田：热爱顾客，顾客第一，我们一切为了你。 美国微软：发现欲望并满足他们。 摩托罗拉：保持高尚的操守、 顾客永远的满意 、 尊重个人、诚信不渝 世界500强有一个共同点惊人的相似： 企业核心的价值观都与销售无关！;;;;80年代初：供不应求，卖方市场（店面销售）如：长虹将产品交给郑百文 健力宝培养几个大客户 企业不注意品牌的塑造 ;? 企业中与营销有关的环节： 市场----研发---产品------价格-----渠道-------促销------售后服务------反馈----研发;6.7 营销是贯穿企业运行的一切环节的所有活动;? 价格