一级人力资源管理师考试真题与答案.pdf

2015 年 5 月一级人力资源管理师考试真题及答案 第一部分：职业道德（第 1～25 题，共 25 道题） （一）单项选择题（第 1～8 题） 1、关于道德，正确的说法是 ( ) 。 (A) 道德反映着社会正义力量的要求 (B) 道德的表现方式是说教 (C) 道德是 为了维持秩序而强加在人们头上的外在约束力量 (D) 道德评价完全属于主观 判断的范畴 2、关于道德与法律，正确的说法是 ( ) 。 (A) 在法律健全完善的社会，不需要道德 (B) 由于道德不具备法律那样的强制 性，道德的社会功用不如法律 (C) 在人类历史上，道德与法律同时产生 (D) 在一定条件下，道德与法律能够相互转化、相互作用 3、关于文明礼貌，正确的说法是 ( ) 。 (A) 文明礼貌对企业的生产和经营不起作用 (B) 好的企业不会把功夫用在文明 礼貌的倡导上 (C) 文明礼貌是企业成功的唯一标志 (D) 文明礼貌反映了企业 的管理水平 4 、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是 ( ) 。 (A) 君子喻于义，个人喻于利 (B) 唯利是图，促进经济发展 (C) 义以为先，以 义制利 (D) 守法是企业经营的唯一准则 5、态度恭敬的意思是说，从业人员要 ( ) 。 (A) - 切按照顾客的要求办事 (B) 顾客问什么，就要如实回答什么 (C) 对顾客 做到内心尊重而外有礼貌 (D) 遇到刁蛮无理的顾客时，要予以回避 6、符合爱岗敬业要求的是 ( ) 。 (A) 绝不能违背上司的意愿 (B) 干一行，专 一行 (C) 不转行，不跳槽 (D) 舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作 之中 7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是 ( ) 。 (A) 尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活 (B) 任何时候都能够直接提出 自己的意见和建议 (C) 避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾 (D) 对 感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的“联盟” 8、符合创新要求的做法是 ( ) 。 (A) 某员工把业余时间全部用于发明永动机 之上 (B) 某公司花钱购买了一项新技术 (C) 某企业开辟了一个新的销售市 场 (D) 某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟 （二）多项选择题（第 9— 16 题） 9、下列言语中，属于职业“禁语”的有 ( ) 。 (A) “不知道” (B) “还 没上班呢，等会儿再说” (C) “您需要点什么” (D) “排队去” 10、员工正确处理利益关系的做法包括 ( ) 。 (A) 破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人 (B) 在满足他人所有需要 的基础上，实现自身的利益 (C) 坚持在集体事业的发展中实现个人利益 (D) 以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益 11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的有 ( ) 。 (A) 装扮时尚 (B) 颜色 靓丽 (C) 款式新潮