质量数据的基本知识与七大手法.pptVIP

质量数据及分析、统计基本方法;一、质量数据的基本知识;计数值数据 计数值数据是不能连续取值，只能以个数计算的数据。 如不合格品数，缺陷数等;2、总体和样本;样本;3、抽样及抽样方法;常分为以下几种方法：;一般随机抽样法：;顺序抽样法;分层抽样法（又称类型抽样法）;整群抽样法（又称集团抽样法）;4、几个重要的特征数;中位数，用 表示;样本方差;标准偏差;二、质量管理七大手法;排列图：将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单图示技术。（见例图）;直方图：用一系列宽度相等，高度不等的矩形表示数据分布的图。 ;控制图：将一个过程定期收集的样本数据按顺序点绘成的一种图形技术，用于判断过程正常或异常的一种工具。（见例图） ;调查表：用来系统地收集资料和积累数据确认事实并对数据进行粗略整理和分析的统计图表。 分层法：按照一定的标志把搜集到的大量有关某一特点主题的统计数据加以归类、整理和汇总的一种方法。 矩阵图：是以矩阵的形式分析问题与因素、因素 与因素、现象与因素之间相互关系的图形 因果图：又称石川图、要因图、鱼刺图等，是以结果为特性，以原因为因素。在它们之间用箭头联系起来。