谈判销售心理学知识.pptVIP

;课程大纲;角色认知;1、是知识经济时代需求 ;2、是企业家自身需求 ;3、是优秀员工发展需求 ;4、是企业家提升执行力需求 ;角色认知;1、教练式管理的起源;2.1、教练原理之1-价值公式;自己知道的;2.3、教练原理之3-成果背后秘密;3、教练的4种角色;4、教练价值;5、教练管理与传统管理区别;6、教练时机;7、教练形式和分类;角色认知;1、你适合当教练吗？;2、教练应用的心智模式;3、教练对象甄选;角色认知;1、教练4项基本能力;2、倾听;2.1、聆听测试;2.2、倾听意义;2.2、倾听意义;2.3、倾听对象;2.4、3R倾听技巧;3??区分;3.1、区分意义;3.2、区分方向;案例演练;3.3、区分常见工具;3.3.1、理解层次;3.3.2、感知位置;3.3.3、时间线;3.3.4、上推、下切、类比;3.4、区分常见提问架构;4、发问;4.1、发问意义;4.2、发问技巧;4.2.1、目标明确;4.2.2、行为弹性;4.3、发问工具;4.3.1、强有力的问题发生器;4.3.2、换框技术;4.4教练常见发问架构;5、回应;5.1、回应意义;5.2、回应技巧;5.3、回应示例;5.3、回应禁忌;5.4、回应后处理1;5.4、回应后处理2;如何衡量成功的教练;请马上行动……;谢谢大家！