六 方 位 绕 车 介 绍--起亚-.docVIP

介绍车辆的基本方法——FAB 介绍车辆的基本方法 F：FEATURE 车辆特点 A：ADVANTAGE 优点、优势 B：BENEFIT 给客户带来的利益 六方位绕车介绍10要点 六方位绕车介绍 要点 1. 背熟话术 背熟话术——绕车剧本是介绍产品最基本的工具，必 绕车剧本是介绍产品最基本的工具， 绕车剧本是介绍产品最基本的工具 须有组织有亮点，背熟了才能灵活应用。 须有组织有亮点，背熟了才能灵活应用。 2. 从始至终，面带微笑，要笑着而不是严肃地介绍。 从始至终，面带微笑，要笑着而不是严肃地介绍。 3. 六方位介绍从客户最想知道的方位开始，所以销售顾 六方位介绍从客户最想知道的方位开始 从客户最想知道的方位开始， 问要用概述的技巧询问顾客，找出客户的购买动机， 问要用概述的技巧询问顾客，找出客户的购买动机， 做有针对性的介绍。 做有针对性的介绍。 4. 用手势引导客户到相关的方位，注意走位，别与客户 用手势引导客户到相关的方位，注意走位， 撞在一起。 撞在一起。 5. 介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍，应注 介绍时，眼睛应面向客户，而不是看着车介绍， 意绕车介绍时客户才是主角。 意绕车介绍时客户才是主角。 六方位绕车介绍10要点 六方位绕车介绍 要点 6、别忘了多让客户亲手操作，多让客户的手去接触车子。 、别忘了多让客户亲手操作，多让客户的手去接触车子。 7、不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣，若发觉客户 、不断询求客户认同，注意客户聆听时的兴趣， 不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求， 不感兴趣，要试探性提问，找出客户的需求，再继续依客户 的兴趣提供介绍。 的兴趣提供介绍。 8、介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号，记住眼 购买信号， 、介绍当中要注意客户眼神中散发出来的购买信号 睛是灵魂之窗。 睛是灵魂之窗。 9、越高档次的车型，车辆本身就越能散发自身的魅力，而廉 、越高档次的车型，车辆本身就越能散发自身的魅力， 价低档次的车型，由于车子本身亮点不多， 价低档次的车型，由于车子本身亮点不多，销售顾问要更加 能说善道，努力介绍。 能说善道，努力介绍。 10、六方位介绍旨在让客户了解产品，认同产品，若介绍当 、六方位介绍旨在让客户了解产品，认同产品， 中发现客户已经认同产品时，即可停止六方位介绍， 停止六方位介绍 中发现客户已经认同产品时，即可停止六方位介绍，设法引 导顾客进入试乘试驾或条件商谈的阶段。 导顾客进入试乘试驾或条件商谈的阶段。