交际中的察言观色.pptVIP

个人对空间距离的容忍度取决于以下因素： 亲密程度 文化背景 社会地位 性别差异 触摸——握手握紧一点有用吗？ 心理学相关实验： 大学生握手的时间越长、力度越大，他们的性格越外向且较少害羞。 她们的握手时间越长，力度越大，她们越受人欢迎。 对女生而言紧紧地握手的大学生更容易给人留下好的第一印象。 至少在那些通过握手表示迎接和辞别的文化中，与人紧紧的握手是有价值的品质。 关于握手： 握手者必须从内心真诚接纳别人； 握手应热情有力，避免钓鱼式、死鱼式、抓指尖式握手； 作为主人、上级或女性，应主动伸手与人相握； 不要戴手套与人握手； 男性一般不抢先与女性握手； 握手时保持适当的目光接触。 学以致用识别谎言：非言语线索的作用 美国广播公司(ABC)的民意调查 ：“每人每天平均讲最少25次的大话。 ” 麻省大学社会心理学家费尔德曼：说谎的动机归为三大类，第一类，讨别人欢心，让人家感觉好一点；第二类，夸耀自己和装派头；第三类，自我保护。 学以致用识别谎言：非言语线索的作用 微表情—瞬间闪现的面部表情 不同沟通渠道之间的冲突：例如话语的平静和身体的坐立不安。 动作手势 ：说话时老爱摸某个东西；手臂姿势明显减少或增多。 声调：声调放高，不自然。 目光接触的某些特征 ：眨眼次数更多；表现出更多的犹豫；避免视线接触或过长时间注视。 夸张的面部表情：对于绝大部分表情来说，突然的开始