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智慧服务 智慧营销 酒店预订数据现象 平均来自携程、艺龙、去哪儿的订单 高入住率酒店 低入住率酒店 3倍差距背后的关键行为:重视渠道管理 酒店提供服务数据现象 系统用户订单个性化需求备注数 高入住率酒店 低入住率酒店 7倍差距背后的关键行为:重视个性化服务提供 用户个性化数据调研 51.25%的用户希望享受酒店个性化服务 45%的用户希望餐、车，门票娱乐等目的地代订服务 75%的用户希望能够在线选房，其中18%左右的客户愿意为选房额外付费。 用户对快速入住快速离店的“闪住”体验，满意度至少要提升10% ……. 全数据链 用户场景 预订 到店服务、到店营销