移动公司年度工作总结.docxVIP

工作总结 时间一晃而过，弹指之间，距离我到移动公司工作也有一年的时 间了。在过去的一年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再 加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动 公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足 之处。现我对这一年来的工作做一个简单的工作总结。 一、开展的主要T作 实习过后，我被分配到了政企客户服务屮心工作，在这里我的工 作为： 1、在我负责服务32家集团单位，集团总客户数共1896户，目前 该集团的4G有效客户数为869户，服务期间我重新梳理集团单位的 资料，订购我公司的产品，费用信息，建立良好的客情关系，为客户 办理一切和移动相关的业务。服务期间共签订两条互联网专线，带来 收益每月近2万元。 2、 每周制定集团联谊方案，包含联谊材料，联谊所开展的活动内容。 3、 做好政企客户服务中心支撑工作。 4、 每周按各客户经理工作的情况进行专线台账的统计管理工作及数 据的分析，以报表的形式通报各项指标的完成情况，来促进公司各项 指标的有序开展。 5、 客户经理外出申请。 6、 临时交待完成的各项工作。 在政企客户服务中心工作之后，我被分配到了综合部工作，在这 里我的工作为： 1、 协助综合部经理起草文件和各类文字材料，各类文字材料的打 印制作；协助综合部经理处理分公司收发文，合同管理；县分公司各 类电了、纸质档案管理；协助完成相