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邮政支局长职责 第 PAGE \* Arabic 7 页 邮政支局长职责 篇一:邮政支局长职责农村支局长岗位职责 农村支局长岗位职责 一、岗位职责 1、负责邮政支局的管理工作，制定支局工作计划，领导职工为全面完成经济指标、邮政通信服务、质量指标而努力。 2、合理组织生产作业和营销网络；根据职工业务专长，合理安排和调整好岗位和班次。 3、根据上级下达的各项指标分解下达并组织落实、考核检查。 4、负责按经济考核办法，组织考核。 5、组织职工抓好各项业务的促销活动，抓好大客户营销活动，拓宽业务路子、增加业务收入。 6、定期组织生产服务、业务营销和营业成本分析分析活动，为完成支局的营业收入和收支差不断努力。 7、负责检查督促资金、空白凭证等安全管理。 8、负责抓好规范服务、创“文明窗口”、“示范窗口”工作。 9、落实政治、业务学习制度，组织职工参加技术练兵，提高职工思想素和业务素质。 10、关心职工生活调动职工劳动积极性，稳定职工队伍。【邮政支局长职责】 11、抓好职工中党、团、分工会组织的正常活动。 12、负责处理客户的来访、咨询、投诉。 13、完成领导临时交办的工作。 二、上岗人员应具备的条件： （一）一般条件 1、学历：大专及以上。 2、资历：有生产岗位工作经验和两年以上班组长管理经验。 （二）政治思想条件：坚持党的基本路线，思想品德好，有较强的事业心，遵纪守法，廉洁奉公。 （三）能力要求： 1、有较强的组织规划能力。 2、有一定的创新决策能力。 3、有一定的协调控制能力。 4、有较强的语言表达能力。 （四）知识要求： 1、公共知识：了解现代企业管理知识、管理心理学，掌握公文写作一般知识和计算机基础知识。 2、专业知识：熟悉邮政业务知识，了解营销学、市场学。 3、法律知识：熟悉《邮政法》、《邮政法实施细则》，了解《劳动法》、《合同法》及有关邮政业务管理的政策条文。 （五）技能要求：掌握计算机应用技术。 篇二:邮政支局长职责中国邮政支局长竞聘演讲稿 1 2【邮政支局长职责】【邮政支局长职责】 3 尊敬的各位领导、评委、同事们： 你们好！ 首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会，让我有幸参加今天的竞聘 实行竞争上岗是大势所趋，是时代的呼唤，现实的选择，是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力，并积极化压力为动力，勇挑更重的担子，敢负更大的责任，更好地为邮政工作服务，同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点，其地理位置优越，是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言，值得注意的是：南街储蓄所面临着周围各家专业银行和金融机构的竞争，虽说前来办理业务的人络绎不绝，但始终小笔业务居多，缺乏大金额的交易，而且工作量十分的大，繁忙中难以取得预料中的成绩。此外，由于小金额的长时间重复业务，使员工产生了疲倦感，由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。 4 针对这一系列的问题，我作如下工作设想： 一、在市局的统筹领导下，大力宣传邮政的各项已开办业务，提高邮政的知名度。尽全 力、下功夫把宣传工作做好，尤其是在与他行比较后的优势方面，比如在活期储蓄卡手续费上：他行规定有折卡存，取款跨市收取手续费为1%，并每年收取10元年费，卡开户手续费5元等。而我们的折卡存，取款收取手续费0.5%，不收年费和卡开户手续费，再如：利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传，提升网点竞争力。 二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于操作程序较为复杂，不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满，又严重损害了邮政的形象，造成储源流失。要解决这一问题，要保证“衣食父母”存、取方便，首先对外，然后才对内，在营业内把用户的业务办好，下班后再解决代发工资。 三、要显示出员工的专业素质和良好的经营环境。在周围金融机构的压迫下，要立于不败之地，我们必须给人专业的感观：首先，要规范服务面貌，着装统一、佩带工号牌、举止文明，还要以良好的专业知识作基础，标准服务用语，端正服务态度，尽最大努力满足用户要求，无论多忙，都要面带微笑，保持耐心，显示出员工的专业水平，做到“腿勤、手勤、口勤”，真正为用户提供最优质的服务；其次从符合标准的环境美化入手，以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构，网点是金融工作的一个重要窗口，“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折射，只有把这一“形象工程”做得有特色，才能使客户赏心悦目，从而达到我们的目的。 四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务，“急客户之所急，想客户之所需”，利用客户心理来发展业务：首先满足客户的精神需求，搞活服务，吸引储户存款