第十七章 消费者权益保护法.pptxVIP

第十七章 消费者权益保护法;第一节????? 消法概述;一、消法的概念;二、消法的特征;二、消法的特征;三、消法的主要内容;四、《消法》的适用范围;;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;第二节 消费者与经营者;（二）消费者特征;（二）消费者特征;（二）消费者特征;二、经营者的定义及特征;（二）特征;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;第三节 消费者的权利;上海海洋大学经济管理学院;一、消费者的安全权?;2、侵害安全权的主要表现形式;麦当劳咖啡的温度;上海海洋大学经济管理学院;二、消费者的知悉权;三、消费者的选择权;四、消费者的公平交易权;上海海洋大学经济管理学院;;五、消费者的求偿权;一记耳光获10万精神赔偿;六、消费者的结社权;七、消费者的受教育权;八、消费者受尊重权;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;上海海洋大学经济管理学院;九、消费者的监督权;天价头背后;;;;;;商家一时疏忽错价销售商品怎么办？ ;第四节 经营者的义