安全生产管理技巧培训教材.pptVIP

安全保卫部内部培训课件 ;目录：;一、员工管理的几个转变 ;;各年代生人现状 60年代头低头：已成为核心领导层，讲理想、讲责任、讲激情 70年代背靠背：是社会的骨干和主力军，面临的压力是养家、房贷和提升空间，有较强的职业焦虑感 80/90年代脸贴脸：大多为受过高等教育的知识员工，有独立的价值观、不喜受约束，强调自我实现，喜欢以自我为中心。以快乐为导向，做新新人类，喜旅游、聚会及自我实现 实质是价值观的冲突 企业文化（价值观）是老板文化，是上层管理者意志的表现。 奉献型价值观：强调奉献精神与责任感，实质是先投资，在未来收益 经济型价值观：强调效率和实用，要求收付对等，立即兑现;;;; 员工的特点;员工喜欢的企业管理方式;4、对待员工的方式转变;5、理解： 情绪化：激情四溢的，但也特别容易遭遇挫折；员工普遍更重视自己的心理感受，不愿意委曲自己。 不够忠诚：但面对更多更好的选择，更大的成长空间，何苦为一个名份而死守呢？更追求就业质量，而非就业本身，道理如同对待生活一样。“许多人把企业与员工关系看成是雇佣关系，不再为企业工作，他们为自己的职业生涯工作，为他自己的成就感和老的时候有很好的待遇工作，当有更好的机会时，有什么不理解的？” 自私和个人主义：但也可以说更加自信和独立。他们更愿意信守自己对生命和价值观的追求，反感做并不擅长和喜欢的琐碎工作，及听“想当年” 。 叛逆：绝对忍受不了不公平 不懂得尊重人：更渴望一种平等、简单的人际关系，1.我是来工作的，而不是来搞人际关系2.上司如果想赢得下属的尊敬，也要先尊重晚辈，3.不想掩饰自己的欣赏及观点 “月光族” ：贪图享受的一代……钱花在哪儿了？学车、学英语、买基金、健身、休闲、社交等提升自我、提高生活品质所必需的方面。 ;二、如何培育员工;四句话循环;;切记…;指导下属应注意的问题;三、如何激励员工;1、什么是激励？;;;;;;;;;激励小技巧;四、员工管理技巧;;;;;2、与员工沟通技巧; 如何沟通;沟通礼仪;沟通的四大原则 ?准确性原则：（服务员点数） ——表达的意思要准确无误 ?完整??原则： ——表达的内容要全面完整 ?及时性原则：（教授的裤子） ——沟通要及时、迅速、快捷 ?策略性原则（和尚推销梳子） ——要注意表达的态度、技巧和效果 ;沟通的四大原则; 与上司沟通（如何汇报）; 与同级沟通技巧; 与下级沟通的技巧;人际沟通要诀;3、对员工压力和情绪管理; 工作中的外在压力——; 工作中的自发性压力;提高逆商的方法;   缓解压力的心态调整;情绪和压力的调节方法; 谢谢大家