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品管的基础常识:对质量新手也许有用,一、名词解释A) 产品：过程的结果。B) 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。C) 质量：一组固有特性满足要求的程度。D) 检验：通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。E) 质量检验：对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。F) 合格：满足要求。G) 不合格：未满足要求。H) 缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。I) 返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。J) 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。K) 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。二、质量检验的主要功能鉴别功能根据技术标准、产品图样、作业（工艺）规程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。鉴别是“把关”的前提，通过鉴别才能判断产品质量是否合格。不进行鉴别就不能确定产品的质量状况，也就难以实现质量“把关”。鉴别主要由专职检验人员完成。鉴别功能是质量检验各项功能的基础。“把关”功能质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。产品实现的过程往往是一个复杂过程，影响质