一汽TOYOTA感恩回馈活动运营手册2008教学讲义.pptVIP

“一汽TOYOTA感恩回馈活动”运营手册;※　提交表格　　　　　　　　 ------------　　3 ※　活动概要　　　　　　　　 ------------　　4 ※　活动准备日程　　　　　 ------------　　7 ※　广告宣传 　　　　　 ------------　　8 ※　免费检查内容 　　　 ------------　　9 ※　活动工具 　　　　　 ------------　　10 附件一：店头工具摆放方法 　 ------------　　11 附件二：零件订货说明　 　　 ------------　　12 附件三：更新专用DVD导???光盘促销技巧 ------------　　13 附件四：TACT系统使用方法 ------------　　16;－注意－ 　　活动期间将推出[更新专用DVD导航光盘]。地图内容与08版导航地图相同，在 以旧换新的前提下，DNP及SRP将实施大幅度优惠。经销店在为客户更新时，需向 客户说明并回收旧版导航光盘。在活动结束之后，请将回收的所有旧版导航光盘 统一寄给电装公司（见上表）。;活动概要;活动概要;;时间：9月1日-10月31日 范围：新浪等主门户及FTMS网站 ;免费检查内容;DM尺　寸： 210（宽）× 297（高）（mm） 信封尺寸： 5号标准信封 使用方法：１.根据用户管理卡寄送 　　　　　２.停车场／加油站等公共场所发放 　　　　　３.店内或客人休息室，容易看到的地方摆放 支援数量： 　　　　　１.宣传单页：根据各网点入厂量，按比例分配 　　　　　２.信封：数量是宣传单页的一半;;附件二：零件订货说明;推荐流程;问题及话术;推荐引导话术;活动期间TACT系统使用说明;STEP①、输入正确的维修代码 → STEP②、点击“代码查询” → STEP③、正确选择维修种类 STEP④、根据本地实际情况修改服务节中更换作业的时间;　·　根据维修报告中的维修作业代码，必要的零件代码会自动生成在零件报告中； 　·　请根据实际情况选择使用的零件，并将零件数量修改为实际需要出库的数量。