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第十一章 学校群体心理 红色必须熟练、准确掌握。其他部分理解的基础上大致记忆。 配合着考点，阅读教材。 考核要求： 了解：群体、群体规范、群体凝聚力、人际关系、人际沟通等基本概念；非正式群体的特点；群体的特征与心理功能；印象形成中的若干效应；人际沟通的要素和功能 理解：群体规范的功能；影响群体凝聚力的因素；学校非正式群体的 作用与影响；人际沟通的障碍与技巧；师生有效沟通的心理学原则 第一节 群体与群体规范 一、群体的概述 （一）群体的概念 两个人以上，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。 （二）群体的特征 1、目标与规范（规范：每个成员必须遵守） 2、组织与沟通 3、群体心理与群体凝聚力 （三）群体的心理功能 1、归属功能 2、认同功能 3、支持功能 4、塑造功能 二、群体规范 （一）群体规范的概念 每个成员必须遵守的思想和行为的标准 （二）群体规范的形成 成员相互作用，从无到有；比个体规范约束力更大 （三）群体规范的功能 1维系群体 2评价标准 3行为导向 4惰性功能（三个和尚） （四）学校群体规范的意义与作用 从众是人们在真实的或想象的群体影响和压力下，放弃自己的意见而采取与大多数人一致行为的心理状态 群体规范对学生的行为规定了方向和范围 三、群体的凝聚力 （一）群体凝聚力的概念：对每一个成员的吸引力 （二）影响凝聚力的因素 1群体目标的认同 2领导方式：民主式 3目标结构和奖励方式：竞争合作独立；个人奖励和群体奖励 4外部影响：外部竞争压力 （三）班级凝聚力的维持 培养合作气氛 形成认同感 形成归属感 4、形成力量感 四、非正式群体 （一）非正式群体的概念 正式群体：由教育行政部门明文规定的群体，其成员有固定的编制，职责权利明确，组织地位确定。 非正式群体：指自发形成的，没有正式明文规定的无形群体；其成员间的关系带有明显的情绪情感色彩，以个人的喜爱、兴趣、需要 等心理相容和一致为基础自然而然结成的群体。 （二）非正式群体的特点 自发性； 满足成员心理需要 凝聚力强 不成文的规范 信息传递快，反应灵敏 首领影响力大 （三）非正式群体的类型 爱好性、礼仪性、情感型、亲缘型 积极型、中性型、消极型、破坏型 （四）非正式群体的作用与影响 有积极作用也有消极作用 取决于非正式群体的性质及于正式群体的目标的一致程度 如何协调正式入非正式群体的关系： 不断巩固和发展正式群体 正确对待非正式群体，积极的保护，中性的，引导，破坏性的，给于制裁 第二节 学校人际关系 一、人际关系的概念 人与人在交往过程中,所形成的一种心理关系，即心理距离 学校里主要的人际关系： 吸引与排斥 合作与竞争 二、印象形成效应及其对教师认知的影响 （一）印象形成概述 在社会生活中形成并存储在记忆中的认知对象的形象。 印象形成的模式：加法模式、平均模式和加权平均模式 （二）印象形成中的若干效应 1、首因效应、近因效应 首因效应：“第一印象”“先入为主”。 近因效应：最后得到的信息对他人印象的形成起较强作用 教师应注意留给学生好的第一印象；教师必须克服首因效应的消极影响，以发展的眼光来看待每一个学生，综合学生的一贯表现 2、晕轮效应 “一好百好”“以貌取人”“明星崇拜” 教师要注意晕轮效应的负面影响 3、刻板印象 “男性刚强，女性温柔” 教师要防止对学生形成偏见，要注意调查研究，要全面认识一个学生 4、投射效应 自己的特点投射到他人身上； “小人之心度君子之腹” 教师要发挥投射效应的积极作用，避免其消极作用 三、吸引与排斥 （一）人际吸引和排斥 （二）影响因素 外貌 能力（白璧微瑕最具吸引力） 相似（人以类聚，物以群分） 互补 邻近 性格特征（最可靠、最稳定、最长久） （三）学校里的吸引和排斥：不同学生处于不同地位，人缘好的；被嫌弃的；孤立的 四、合作与竞争 （一）合作、竞争的概念 合作：为了共同的目标在一起共同完成某项任务的过程 竞争：按优胜标准使自己的成绩超过对手的过程，两个条件：共同争夺的目标，结果只能一方取胜 （二）学校里的合作与竞争（自己读懂） 第三节 学校人际沟通 一、人际沟通概述 （一）什么是人际沟通 人们之间的信息交流过程 （二）人际沟通的特点 信息的积极交流和理解 借助言语和非言语两类符号 动态系统 有统一或近似的编码和译码系统 （三）人际沟通的功能 传达信息 心理保健 形成和发展社会心理 二、人际沟通过程 （一）信息沟通的要素 信息源 接受者 信息 通道 （二）信息转换过程 （三）沟通障碍 地位障碍 组织结构障碍 文化障碍 语言障碍 个性障碍 社会心理障碍 三、有效师生沟通的基本前提 （一）有效师生沟通的基本前提 对师生沟通含义的理解 教师做的每一件事都是在于学生沟通 教师发出