医德医风建设.docVIP

PAGE PAGE 5 精医厚德 普济众生 ——关于如何加强医德医风建设 医务部 魏思嘉 医院是病人就医的场所，是社会文明的窗口，也代表着党和政府的形象。如何开展以病人为中心，加强医德医风建设，搞好优质服务，是摆在我们每一个医务人员面前的重要课题。 近年来，医德医风建设成为医患关系中的首要问题。医患关系是人际关系的一种，是人际关系在医疗情境中的一种集体化形式。无德无医，医德医风问题是对医务人员的第一要求。胡锦涛总书记在十七大报告中明确提出要加强医德医风建设，足以说明医德医风在医疗卫生事业发展和服务群众健康中的重要作用。 在新形势下，如何加强医德医风建设是我们所面临的重大挑战。而在盲目寻求方法的过程中，我们首先要搞清楚是哪些方面的原因阻碍了医德医风前进的脚步。对此，我认为有以下几点原因： 医院职业道德教育没有跟上社会的发展。 很多医务人员只注重专业技术，而忽略了社会素养。一个即将走上医疗岗位的人，首先要有一颗仁心，然后才去训练他的仁术，心术不正的人，很难成大器。作为医生，医术固然重要，但只一味的追求医术而失了做人的本质，怕也不会是好医生。 医疗管理部门缺乏相关制度。 当前，国内普遍存在着看病难，看病贵的问题。对此，政府相关部门对卫生事业加大投入。这确实是一个艰巨的任务，若不解决，将成为严重的社会问题，虽然任重道远，但我们应该充满信心。 社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德，职业道德，家庭美德为着力点。因此，医德医风建设必然成为社会道德建设的重点之一。如何加强医德医风建设已然成为医院发展的重中之重 一、完善医院管理制度，提高行政管理能力 俗话说，没有规矩，不成方圆。 医院更是讲制度的地方。尽管我院已有一套健全的规章制度，但在医德医风建设方面仍需努力完善，以客观存在的问题总结经验，并建立监督制度，接受人民群众的监督。针对服务态度差，责任心不强的医务人员给予相应的处理。 二、提高职业道德素质 作为一个普通人，我们要树立正确的人生观、价值观和世界观。而作为一名医生，就要树立正确的行医理念，应该时刻为病人着想，关心、体贴病人。尊重病人的人格与权力，不分高低贵贱，一视同仁。不接受病人的红包、宴请。脚踏实地，刻苦钻研医术，精益求精，不断的更新知识，提高技术水平。 三、缓和医患矛盾 医患关系是人际关系的一种，但它比人际关系更加敏感，一旦发生矛盾，就需要更大的耐心去调节。在刚到医院的这两个星期，我看到了好几起患者投诉，从中感受很深。这其中大部分投诉的原因都是因为病情恶化，就误认为是医院的诊断有误。我作为一个刚刚步入医院大门的新人也能理解他们的想法，但当我听了工作人员对投诉者进行相关的解释之后，我明白了事情根本不是他们口中所说的那样。这就说明在医患矛盾中所存在的最大问题是医患之间认知差距较大，导致医患沟通困难。尽管责任不在医院，我们也要耐心的和患者沟通，尽量解除他们心中的疑惑，使他们对医疗方面有正确的认识，争得他们的理解。 四、优质的护理服务 “优质护理服务”要以病人为中心，强化基础护理，提高护理人员内涵，提升护理服务质量。护士是病患心中的白衣天使，是每天与病人接触时间最长的人。面对病人，护理人员应该面带微笑，使病患在治病期间感受到温暖。除此之外，医院应定期对护士进行理论及操作考核，医护人员也要主动学习钻研业务知识，提高护士队伍的专业技术能力。 五、树立医院良好的形象 一个行业的形象需要大家来维护。在社会大家庭中，我们要相互尊重和关爱。今天他是你的病人，也可能某一天你就会成为他的顾客，需要他的帮助。医院窗口单位（收费处、挂号处、药房）工作人员要端正态度，面带微笑，耐心解答病人的疑问，决不允许医务人员与病人发生争吵。因为身穿白大褂就意味着你必须要为病人排忧解难，而不是争个你高我低。那样既有损医院形象，也降低了个人素质。 六、换位思考——假如我是病人！ 假如我是病人，我希望医术高超的医生来为我治病，对待病人认真负责，使我在生病时更有安全感。 假如我是病人，我希望能遇到一位态度很好的医生，他能耐心的解答我心中的疑惑，这样我的心情放松了，病也会好得快一点。 假如我是病人，我希望医生可以根据我的实际情况开药，而不是不负责任的开一些和病情不相关的或者是经济能力负担不起的药。因为老百姓的每一分钱都来之不易。 每个医生都希望能为病人解除病痛，并让张医在患者及其家属心中留下美好的印象。 在不断地成长和磨练中，我院已在科研以及学术进修方面取得了较大的成果。但在成长和进步中我们要牢记张医精神“团结奉献为病人、求实创新争一流”。在日益紧张的医患关系中，需要不断加强医德医风建设，这不是一句口号，是每一位张医人应该努力去做，而且要做得更好的目标。医院的形象靠大家维护，各岗