供应链绩效的驱动因素和测量指标.ppt

张以彬《供应链管理》－绩效驱动因素供应链管理》－绩效驱动因素 阶段之间的因特网交流也更容易。多亏有因特网，电子商务和成为供应链中的主要力量。 企业资源规划（Enterprise Resource Planning—ERP）系统提供交易跟踪和来自公司内和跨过其供应链的信息的全球可视化。实时信息帮助供应链改进其运营决定的质量。ERP系统追踪信息，而因特网提供观察这种信息的一种方法。 供应链管理（SCM）软件使用ERP系统中的信息来提供分析决策支持，还有信息的可视化。ERP系统展示公司将从事什么，而SCM系统帮助公司决定应该做什么。 无线射频识别（Radio Frequency Identification—RFID）由一个用于被追踪的物品的主动的或被动的射频标签和RF阅读器/发射器组成。被动标签从阅读器吸取能量，而主动标签则有其自己的电池来获取能量。沃尔玛强制其前100名供应商在装箱级使用RFID技术。RFID的有点和缺点。 四、有关信息的测量指标 经理应该追踪下列影响供应链绩效的有关信息的测量指标： 预测期限（Forecast Horizon）：识别提前多久预测实际事件。预测期限必须等于预测驱动的决策的提前期。 更新频率：指定每个预测更新的品频率。预测更新应该比决策修订更频繁一些，以便延缓重大变化，采取纠正行动。 预测误差：测量预测和实际需求之间的差别。预测误差是不确定性的测度，驱动所有对安全库存或过剩产能之类的对不确定性的响应。 季节性因子：测量一个季节的平均需求在一年的平均值的上面或下面的幅度。 五、响应性和有效性的总体权衡 高的信息能帮助厂商改进响应性和效率。信息驱动因素用来改进其它因素的绩效，信息的使用建立在其它驱动因素支持的战略定位的基础上。准确的信息能帮助厂商通过减少库存和运输成本来改进效率。准确的信息也能通过帮组供应来呢更好匹配需求和供应来改进响应性。 计划的变动（方差Variance）：确定计划的生产/库存和实际值之间的差额。这种方差可用来标定短缺和过剩的识别。 需求波动对订单波动的比率：测量即将到来的需求和所下供应订单的标准偏差。比率小于1暗示存在牛鞭效应。 第七节 采 购 一、采购在供应链中的作用 采购（Sourcing）：是采购（Purchase）物品所需的业务过程的集合。经理人员必须首先决定何种任务将要外包那些任务在厂商内部执行。对每个外包任务，经理人员必须决定是从单个供应商采购，还是从一组供应商采购。如果采用由多个供应商的组合，那么，每个供应商在组合中的角色必须分清楚。接下来，要识别用来选择供应商和测量供应商绩效的指标的集合。经理人员选择供应商并同他们谈判合同。合同定义每个供应源的作用，应该设计来改进供应链绩效和最小化从一个阶段带下一阶段的信息扭曲。一旦供应商和合同都就位，促成下订单和订单交付的采购过程就起主要作用。 二、采购在竞争战略中的作用 采购决策很关键，影响供应链能达到的效率和响应性水平。 有些情况下，如果自行开发响应性成本太高，厂商就外包给响应的第三方。如第二天交付给外包包裹 另一些情况下，厂商保持内部的响应过程，以便维持控制。例如，贝纳通把针织服装的染色保留在厂内。 厂商也为效率而外包，前提是第三方能获得显著的经济规模，或降低潜在的成本结构。 外包决策应该由总的供应链盈利的增加的愿望来驱动。 Cisco几乎把所有的制造外包。而采购战略根据产品的类型来变化。路由器之类的低端产品，为寻求效率，在中国制造和集装，在美国散装销售。对高端产品，外包给美国的合同制造商，不便益，但响应，服务快速演进的高端市场的需要 三、采购决策的组成 内制还是外包：厂商最重要的外包决策是在内部执行任务还是外包给第三方。这种决策部分由其对总的供应链利润的影响来驱动。如果总的供应链利润增长显著，附加的风险小，最好外包。 供应商选择：经理人员必须决定特定活动的供应商的数目。然后，必须确定评估供应商和选择供应商的指标。对选择过程，经理人员必须决定是否使用直接谈判，还是求助于拍卖。如果使用拍卖，必须设计以确保期望的结果。 供货（Procurement）：是供应商响应客户订单发送产品的过程。经理人员必须决定直接的和间接的原材料、战略的和一般的原材料的供货结构。在每种情况下，重要的是决定增加供应链利润的关键机制。 四、有关采购的测量指标 经理应该追踪下列影响供应链绩效的有关采购的测量指标： 应付但未付的天数（Days Payable Outstanding）：测量供应商完成了供应链任务和任务被支付之间的天数。 平均购买价格：测量一年内购买物品或服务的平均价格。平均价格应该按每次价格购买数量加权。 购买价格范围：测量特定时期的购买价格的波动。目的在于识别购买数量是否同价格相关。 平均购买数量：测量每个订单的平均购买数量。目的