电子商务营销策略.docxVIP

电子商务营销策略 电子商务营销策略 摘要：在当前电子商务领域中，精准营销有着明显的应用 优势和广泛的应用前景。 但是精准营销在电子商务中的应用 依然存在一些问题，因此在电子商务精准营销中，必须直视 问题，根据问题扬长避短，采取有效的策略，促进电子商务 领域中精准营销作用的充分发挥。 文章则重点分析电子商务 精准营销策略。 关键词：电子商务 ; 精准营销 ; 策略 在电子商务时代， 通过网络用户即可随时随地对各种产品 和服务信息进行搜索，且能够依靠智能手机快速完成交易。 这种商业模式的改变， 要求电子商务企业的营销策略也应随 之改变。对我国电子商务企业来说，在巨大的商机面前，如 何做好精准营销，对电子商务企业的发展具有重要意义。而 在分析电子商务精准营销策略前， 首先应对精准营销本身及 其在电子商务领域的应用意义、现状有一定了解。 一、精准营销在电子商务中的应用价值 ( 一 ) 精准营销是电子商务低成本扩张之路的必然选择电 子商务是一种以营利为目的的市场主体， 为了得到更好的发 展电子商务无时无刻不在探索低成本扩张之路。 精准营销与 传统营销模式相较而言，能够更加明确地对顾客进行定位， 通过不同的营销手段， 给不同的群体提供与之相适应的营销 策略。而传统营销模式则主要依靠大面积广告投放推广产 品，这种“铺天盖地”的营销效果，大大提高了电子商务产 品推广的成本。 而精准营销则在促进电子商务产品宣传力度 提高的同时， 节省了顾客甄别广告、 比较商品质量等的时间， 使顾客能够主动接受营销信息，使营销过程更加有效率，无 论对消费者还是对电子商务企业的低成本扩张来说， 无疑都 是一个很好的选择。 ( 二 ) 精准营销可有效满足电子商务用户群体个性化需求 消费者对于商品的选择，当前主要落脚于产品质量、不同的 外观设计、以及售后服务的好坏等，要求电子商务企业正确 认识消费者的不同消费心理， 准确地切合消费者对产品的期 望值。通过精准营销这一理念的影响，电子商务对于消费者 个性化需求将会更加重视， 在精确营销引导下对消费者的个 性化需求进行分析。 精准营销作为可以贯穿电子商务全过程 的营销模式，能够通过自动订货、下单及跟踪等流程，使顾 客的不同需求得到更好的满足， 能够有效缩短电子商务企业 与消费者的距离。 ( 三 ) 精准营销是提高电子商务核心竞争力的基础条件精 准营销能够使消费者电子商务消费渠道尽可能地缩小， 可在 保证消费者获取完整产品的基础上促进电子商务产品流通 环节的减少，在电子商务服务水平方面具有很大促进作用。 二、精准营销在电子商务应用中亟待解决的问题 ( 一 ) 电子商务未真正理解精准营销， 目标定位不够精准在 精准营销的理解上， 很多电子商务企业对传播渠道与媒体比较看重，认为消费者精准地接收到广告信息即为精准营销。 这一过程显然没有认识到媒体和渠道的不同属性， 没有切实地考虑消费者面对广告的感受。 电子商务营销服务当前对自身产品和服务的关注较多，缺乏足够的市场调研，对消费者 的需求缺乏深入地分析与动态跟踪， 营销目标定位还不够精准。一些电子商务企业因交易量不多，对目标消费者的相应信息获得不足， 容易根据其他企业营销经验对消费者采取假 设式定位，导致目标定位出现偏差 ; 还有一些企业虽然开始拥有较准的营销定位，但因缺乏动态跟踪，导致发生后来营销定位不准的情况。 ( 二 ) 轻视精准营销过程， 缺乏对消费者的增值服务当前电 子商务精准营销，比较注重产品购买和浏览推荐，即仅仅重 视广告范畴，对精准营销的全过程有所忽视。互联网中心数 据也显示，当前电子商务领域所推崇的“精准营销”还比较 片面，主要为广告本身。但即便如此，这些广告的投入依然 普遍缺乏精准性。电子商务投放的广告，较少从网站本身特 点出发，对广告的点击率、知名度比较关心，虽然消费者可 短期内对电子商务产品与服务有一定了解， 但较难精准地调 动消费者消费欲望， 导致精准营销效果较差。 在交易完成后， 电子商务精准营销还缺乏对消费者的增值服务开发， 比较着 重消费者对产品的评价信息， 忽视了消费者后续购买对增值 服务的依赖，不利于电子商务精准营销效果长期性的保持。 ( 三 ) 电子商务精准营销基础设施落后， 复合型人才短缺在 电子商务精准营销中，产品与服务能否高效到达消费者那 里，是其重要服务内容。但目前我国电子商务物流配送设施 也依然比较落后，物流效率不高，无法满足电子商务精准营 销的要求， 使电子商务精准营销的实施和发展受到一定程度 的限制。精准营销与电子商务都属于新兴领域，对人才需求 比较旺盛。但当前我国电子商务精准营销领域从业人员，大 多仅精于电子商务或者精确营销，复合型人才短缺，缺乏人 才支撑的电子商务精确营销效果较差。 三、电子商务精准营销的改善策略 ( 一 )