工作解析的实施和结果的形成.ppt

第三章 工作分析的实施;工作分析的步骤; 工作分析流程图;第一节 工作分析签的准备工作;一、阐明工作分析的必要性;【症状1】准备不充分;诊断：员工对小V工作或质疑或冷淡，问题并不在小V身上。员工对工作分析实施者态度冷淡，有抵触情绪其实是员工对工作分析恐惧的一种表现。 这个案例中，员工之所以对工作分析产生恐惧，主要原因就是事先没有作宣传传动员。员工不清楚工作分析的原因、流程、目的，心里没底，自然对这项突如其来的工作不配合，对实施者也有不信任感。;处方：事前解释，明确目的假如小V所在的公司管理层决定要进行工作分析。那么就应该在分析工作实施前做好充分的准备与铺垫：成立工作分析小组，制定计划、步骤，目的。工作分析的主要目的，通常是为了设计、制定高效运行的企业组织结构；制定考核标准及方案，科学开展绩效考核工作；设计出公平合理的薪酬福利及奖励制度方案；使得人尽其才。 　如果公司的CEO能在全体员工大会上，告诉大家工作分析的目的；让他们明白，这是一个客观公正的调查分析，并不是针对个人，要裁员或者降薪。消除了员工的心理障碍，后面小V们的工作也比较好做了。另外，人力资源部也需要把工作分析的执行步骤、方法告诉大家，将流程公开，让员工心中有数。“鬼鬼祟祟”、神神秘秘容易引起不安。;（1）对各种特定工作进行如实的描述，正确认识这些工作； （2）编制或修订工作说明书； （3）对工作进行设计或再设计； （4）明确岗位资格要求，制定招聘标准和招聘测试方案； （5）制定有关工作任职者的培训计划，提高培训的针对性和培训的效果； （6）明确工作任务、职责、权力及其相关工作的关系，减少互相推诿的现象； （7）进行工作评价，平衡薪酬待遇，实现公平、公正； （8）对工作绩效进行评价，提高评价的客观性、公正性等。 ;三、选择适当 的工作分析方法;四、成立工作分析小组;（三）人员方面的准备;五、明确有关人员的角色;2、中层管理人员 3、工作分析人员 4、员工 5、工会 6、工作分析顾问;（四）建立良好的工作分析氛围;第二节 工作信息的搜集;（五）收集和分析工???的背景资料;1）组织结构图;2）工作流程图;3）工作配置图;4）组织现有的部门职能说明书和工作说明书;1）行业内或专业领域内的相关政策规定;第二节 工作信息的收集;二、工作信息的收集;信息主要类型;how;工作分析信息的来源：6W1H 1。做什么（What） 任职者所要完成的工作活动是什么？ 任职者的这些活动会产生什么样的结果或产品？ 任职者的工作结果要达到什么样的标准？ 2。为什么（Why） 做这项工作的目的是什么？ 这项工作与组织中的其他工作有什么联系？对其他工作有什么影响？ 3.用谁（Who） 从事这项工作的人具备什么样的身体素质？ 从事这项工作的人具备哪些知识和技能？ 从事这项工作的人具备什么样的经验？ 从事这项工作的人在个人特性上具备哪些特点？;4。何时（When） 哪些工作活动是有固定时间的？在什么时候做？ 哪些工作活动是每天必须作的？ 哪些工作活动是每周必须作的？ 哪些工作活动是每月必须作的？ 5。在哪里（Where） 工作的自然环境：地点、温度、光线、噪音、安全条件等 工作的社会环境：文化环境、工作群体中的人数、人际关系等 6.为谁（for Whom） 工作要向谁请示和汇报？ 向谁提供信息或供组结果？ 可以指挥和监控和人？;7。如何做（How） 从事工作活动的一般程序是怎样的？ 工作中要使用哪些工具？操作什么机器设备？ 工作中所涉及到的文件或纪录有哪些？ 工作中应重点控制的环节是哪些？;（二）工作信息的收集者;（四）工作信息的来源;（四）工作分析信息收集方法;（一）、利用已有的资料 优点：收集方便 成本低 缺点：可能与实际情况 之间存在差异;（二）、问卷法 优点：收集信息快； 调查面广； 结果可数量化 缺点：费时；费用高； 易受主观影响 有偏差;（1）职务名称_____________ （2）比较适合任此职的性别是 A男性 B 女性 C男女均可 （3）最适合任此职的年龄是 A 20岁以下 B 21-30岁 C 31-40岁 D 41-50岁 E 50岁以上 （4）能胜任此职的文化程度是 A初中以下 B 高中、中专 C大专 D 本科 E 研究生以上 （5）此职的工作地点在 A本地市区 B本地郊区 C外地市区 D 外地郊区 E 其他 （6）此职的工作主要在_____（指75%以上时间）