新进员工入职培训课件.ppt

山羊叔叔新进员工入职培训; 公司简介;上班制度; 一、仪表篇; ;A：女性建议用浅色口红，不用过于张扬和怪异的颜色；男性为了保持良好的形象，建议适度使用唇膏. B：口腔清洁，勤刷牙，当班不吃异味食品. C：男性不留大鬓角、胡须；; ;; ; ;员工必须穿着公司规定本岗位的制服； 保持制服无破损、无异味、无起皱、钮扣全、拉链好，穿着时须扣钮，拉好链，衣袖裤管不能卷起 工牌佩戴于胸前，保证正面朝外，方便客人知道你的名字怎么称呼你，如有铭牌，则戴于左胸水平位置，保持完好、整洁； 爱护制服，严禁私自修改其大小，如有破损应立即自己修补或到人事部更改； 为确保制服整洁，没有污渍及异味，及时换洗。;标准站姿; 保持鞋面洁净、光亮，无灰尘、无破损； 鞋大小合适，不能露出脚跟及脚趾； 员工统一穿黑色皮鞋、布鞋，不允许穿规定以外的款式； 女性袜子规定为肉色、无花、净色的丝袜或纯白绵袜，确保袜口不外露，无跳丝； 男性袜子规定为深色，无异味，确保袜口不外露。;注意事项;二、仪态篇 ;站姿;站姿示范：;坐姿示范：;;走姿示范：;蹲姿示范：;体态语言的宜与忌;（2）微 笑;微笑意识——像空姐一样微笑;;服务员在服务过程中应注意：;给自己一个微笑，会使自己心情舒畅地去工作； 给客人一个微笑，会消除沟通隔阂并且赢得欣赏； 给同事一个微笑，会营造一个融洽的工作氛围。 微笑地面对每一个人！;