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引题 企业经营的主要活动有： 物------------商品流 财------------资金流 人------------？ 企业经营中，人的因素很重要： 没有人----------无法生产 选不好人-------不能发展 用不好人-------企业破产 老板们，切莫小视哦！ 第四步 企业的人员组织 教学目标： 1、了解选择必不可少的员工的重要性 2、掌握如何评估企业对员工的需要。 3、掌握如何挑选员工。 4、知道如何管理员工，如何调动员工工作 积极性。 一个真实故事 企业名称：茂名市方联电脑公司 老板（经理）：杨老板 财务经理：杨夫人 曾经与海潮电脑公司有过合作 员工人数：10人左右（网络部、电脑经营店各有多人），另有一帮临时工人 企业顾问：方正科技公司（业务顾问） 电信学院（培训顾问） 经营业务：网络安装、维护，销售电脑 经营状况：负责茂名地区200多家网络游戏室的维护、南宁市500多家网络游戏室的安装与维护，茂名市有一家电脑销售店。 年利润：可以（商业秘密）。 问题提出 企业人员组成有那几类？分别有什么工作职责？ 问题解答（P15-18） 员工的岗位职责 P17G故事十五 角色扮演（15分钟） 方联电脑公司因业务扩大，需招聘1名市场营销经理，聘请1名法律顾问，条件：合适的人选，举贤不避亲，不合适 的人坚决不要。现委托人事部经理完成此项伟大工作任务。 角色扮演 人事部主任： 市场经理应聘者： 法律顾问： 注意：招聘与聘请的区别，面试问答技巧。 问题提出 结合上述故事和游戏，请大家思考和回答以下问题： 1、小型企业的组织结构是怎样的？（画出你的企业结构图）如何评估员工的需求数量？（确定员工需求数量应考虑那些因素？） 2、作为企业主，你将如何挑选必要而有合适的员工？（挑选方法，面试提问问题） 3、作为企业主，你将如何管理你的员工？如何提高员工工作积极性？ 分组讨论（讨论10分钟，讲解各5分钟，共25分钟） 问题1（第一组） 问题2（第二组） 问题3（第三组） 讨论总结 1、小型企业的组织结构及企业员工需求评估 管理部门（经理、人事、财务、后勤服务等） 生产部门 营销部门 研发部门 根据企业的需要而设，各部门有相应的岗位工作职责，这些岗位职责及劳动成本（工资）决定了雇工人数及素质。 业主制定雇工计划时，要考虑以下方面： 1. 自己的经营能力 2. 明确自己要做的工作 3. 哪些工作自己既无时间又无能力去做？ 4. 是否要雇佣一个经理，要求是什么？ 岗位职责很重要，它可以： 员工确切知道企业需要他们做什么 为你评价员工的表现确立标准 2、雇佣员工的方法 雇工方法： 填写聘用申请表 提交简历 面试 笔试或试用 面试常见问题： （１）.你原来在那里工作，具体做什么工作？ （２）.你为什么想来本企业工作？ （３）.你希望得到什么职位？ （４）.你认为你有哪些长处和弱点？ （５）.你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？ （６）.你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对 你态度不友好，你会怎么反应？ （7）.要多问些问题，以便了解应聘人员更多情况 3、管理好你的员工，提高员工工作积极性 岗位职责及考核管理 行政级别管理 岗位激励 工资激励 培训提高 温暖关怀 第四步小结 企业的人员组成有合伙人、员工、顾问和你自己。他们无一不对企业产生重大影响。挑选员工要慎重。 如果必须合伙人，就要很慎重地挑选，要十分清楚他们的角色和岗位。 组织严谨有规章制度可循的企业才会有高效率。坚持岗位责任制，责权利分明，企业运转才会顺利。 课后思考：员工的品德与技能，那方面更重要？ * 企业人员组成 企业主（合伙人） 员 工 企业顾问（会计师、法律顾问、咨询顾问等 ） *