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QC七大手法知识培训 三个杯子 目录 第一章 数据与图表 第二章 查检表 第三章 层别法 第四章 柏拉图法 第五章 特性要因图法 第六章 散布图 第七章 直方图 第八章 管制图 QC七大手法的內涵 根据事实，发掘问题与解决问题的科学性方法 首创于美国，1960年代于日本采用1970~1980年代开始普遍在全世界工业界使用 常用于品管部门，以协助品管问题的解决 第一章 数据与图表 何谓数据？  就是根据测量所得到的数值和资料等事实。 因此，形成数据最重要的基本观念就是： 数据 =事实 运用数据应注意的重点 1. 收集正确的数据 2. 避免主观的判断 3. 要把握事实真相 数据的种类 A. 定量数据 计量值：凡是可以连续取值的，或者说可以用测量工具具体测量出小数点以下数值的这类数据。 如：长度、时间、重量、温度、职工工资总额等； 计数值：凡是不能连续取值的，或者说即使使用测量工具也得不到小数点以下数值，而只能得到0或1，2，3???等自然数的这类数据。 如：不良品数、彩色电视机台数、砂眼数、气泡数等； B. 定性数据 以人的感觉判断出来的数据。例如：水果的甜度或衣服的美感。 整理数据应注意的事项 1.