构建基于精益战略的管理系统讲义.ppt

在当今时代，越来越多的组织开始实施精益战略——用“精益管理模式”释放企业潜能，应对知识/服务时代的管理挑战 ;;如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益管理系统的框架和表现形式 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;;W．Edwards．Deming 质量管理大师 戴明博士 ;表现形式;;如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益管理系统的框架、实施路径和表现形式 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;;案例：精益集团三年整体推进计划和目标——计划;如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益变革模式的选择 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;;;如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益变革模式的选择 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;第一阶段;认识;认识;认识;认识;认识;;第一阶段;第一阶段;第一阶段;;*;*; 如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益变革模式的选择 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;敬业度———从 “想要”转为“行动 ”;敬业员工特点 ;从业员工特点 ;怠工??工特点 ;; 公司目标 ;尊重 事业伙伴 相互信任 持续改善;;;驱动员工敬业模型——翰威特咨询公司; 使命 远景 战略 关键成功 因素 关键绩效 指标 组织核心 能力 ;;案例分析;;;案例透析：;;资料来源:哈佛商学院服务管理教授詹姆斯等的实证研究;丽嘉酒店案例分析;; 八步法;1. 所有权与经营权合一 2. 缺乏合理的规章制度 3. 缺乏合理的分工 4. 靠经验、直觉决策 5. 缺乏科学的管理手段 6. 管理稳定性差 7. 管理效果：效率低下、士气低落 ;如何成功构建中国企业的精益管理系统 1、精益变革模式的选择 2、 如何突破五大障碍 （1）、精益生产系统的导入 （2）、高层团队认识和思维的转变 （3）、精益文化的打造——精益领导力 （4）、打造敬业员工——能力强且愿意干的员工队伍 （5）精益变革过程管理 ;;规范化;产生紧迫感;授权他人实 施愿景规划;;快就是慢， 慢就是快。;对变革的反应及挑战;;人们抵制变革有四个原因： 1、狭隘的利己主义，人们认为自己会因为变革而失去一些宝贵的东西； 2、由于缺乏对领导者的信任，人们对变革及其含义存在误解； 3、由于立场角度不同，有些人认为变革对组织毫无意义； 4、人们害怕自己无法学会变革所要求的新技能和行为方式，因此对变化的容忍度很低。;变革调整曲线;;(1990)