- 5
- 0
- 约1.32千字
- 约 42页
- 2019-12-10 发布于天津
- 举报
;课程内容;车展时容易出现的问题;车展概述 ;向消费大家传达比亚迪造车理念和造车工艺水准
建立比亚迪品牌形象和广告宣传
扩大品牌知名度;仪容仪表的准备,以体现专业性
特别强化车展展出车型的产品知识
检视备用车型目录和销售资料及合同(假合同)、按揭等资料
足够的热情及自信
名片(一盒以上)、笔、计算器
小记事本、预算单(含保险)
潜客的激约及竟品资料的准备;客户属性分析 ;;车展观众分类;车展销售工具的准备 ;服装仪容依规范执行;车展的接待技巧 ;车展客户类型及应对技巧;敏锐的/专业的
确认顾客来访目的及应对咨询、目录提供与实车介绍
车辆演示注重广度,而非深度
在与顾客迅速的接触中,快速而礼貌的接待潜在有望客户,敏锐而准确的抓住有望客户,演示符合其需求的冲击式介绍
大众化的问候语、祝愿词句;车展中过滤客户信息;客户类型判断及应对技巧;客户类型判断及应对技巧(续);发掘有望客户;;车展产品介绍要诀;简要介绍要诀;针对某顾客关心的某项特性作介绍
发掘及抓住有望客户,继续交谈及使用
建立互信关系 — 心理舒适区的建立
发掘顾客需求 — 提问
建议解决方法 — 提供专业的建议
寻求承诺
确定顾客满意
期望达到成交目的或留存客户信息;尝试缔结与异议处理;掌握车展成交气氛;小礼品的发放以吸引人潮(可配合有奖征答活动)
对订车成交的客户,制作订车贺卡张贴。以营造车展的订车气氛
如遇新客户无法成交
您可能关注的文档
最近下载
- 学士学位论文-—多功能家用跑步机设计.doc VIP
- 2026年军队专业技能岗位文职人员招聘考试(放映员)历年参考题库含答案详解.docx VIP
- GB2894-2008安全标志及其使用导则 .pdf
- 2026年四川省德阳市网格员招聘考试参考试题及答案解析.docx VIP
- 基于UG三维的家用多功能电动跑步机设计【毕业论文】.docx VIP
- 山东大学《外科学》腹腔镜下腹股沟疝修补手术.ppt VIP
- 正规房产交易合同样式示例.docx
- 清华大学体育学专业考博真题考试内容考试重点-育明考博.docx VIP
- TCUWA 20058-2022 城市供水企业绩效评估技术规程.pdf
- 2025年北京市公安招聘辅警考试真题及答案解析含答案.docx VIP
原创力文档

文档评论(0)