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QC小组活动程序概述 自定目标值的活动程序 1.选择课题 这一步就是要明确QC小组开展活动的改进对象是什么,应简单精练,直截了当。 所选课题既要是通过开展QC小组活动才能解决的,而非一个人就可以改善的:又要是本QC小组成员力所能及的,是通过小组成员的集体智慧、创造性和共同努力可以解决的。不能选择过大或小组成员不能解决的课题。具体做法见第二章。 QC小组活动程序概述 2.现状调查 这一步就是要弄清楚小组所选的课题现状如何,问题严重到什么程度,以便为设定目标提供依据,并为检查改进活动的效果提供对比的标准。 现状调查必须收集有关的数据,以说明客观事实:这些数据应是离小组开始活动时间最近的现实的反映,而不要用距小组开始活动时间较远的数据:还要运用适当的“工具”将这些数据加以整理,以帮助小组成员找到问题症结所在。具体做法见第三章。 QC小组活动程序概述 3.设定目标 目标是QC小组活动预期取得的成果,必须具体、明确,直接针对课题(改进对象〉,并加以量化。目标应该是具有挑战性的,又是小组成员经过努力可以达到的。这样,才能调动QC小组成员活动的积极性。具体做法见第四章。 4.分析原因 这一步是针对现状调查时找出的关键问题,寻找其产生的根源。要让小组成员从人、机器设备、原材料、方法、测量及环境等方面充分发表意见,然后恰当地运用工具按因果关系加以整理,直至找出能直接采取对策的末端原因为止。具体做法